□陈立新

    15日上午，笔者到经十路一家银行办理业务，在排队等待叫号的时候，笔者看到大厅的报架上有报纸，就想看看报纸来打发时间。谁知，报架上的报纸却是过期的，颜色都发黄了，而且残缺不全。过了一会儿，笔者感到口渴，看到大厅一角有饮水机，就走了过去，找了半天，却发现没有喝水的纸杯，饮水机上方的水桶里竟然一点水也没有。询问工作人员，她只是微笑着摇头……

    报纸和饮水机等都是便民服务的内容，既然添置安设了，就应该使其名副其实，加强管理，切实起到便民的作用，让大家真正感到方便受益，不能设置之后就放任自流，不管不问，形同虚设。像报架上的报纸早已过期，饮水机里没有水或者没有配套的水杯，这样的便民服务和没有简直毫无区别，让人感到的不是便民，而是愚弄人，甚至还不如没有。这样的空架子式的便民服务，没有一点实际意义和作用。对于市民来说，这样中看不中用、华而不实的便民服务就是作假，让人讨厌反感，同时，对这样的服务部门也不会有什么好印象。