本报2110110消息(记者 岳茵茵) 在济宁做医药生意的韩先生，三个月前给石家庄的客户通过物流发了一箱药品，然而药品到石家庄后却被他人冒领走。自己的损失怎么办？找物流公司一直没有结果，无奈之下，7日韩先生来到本报求助。 

    据韩先生介绍，6月9日，他从济宁一家物流公司给石家庄的客户李强发了一箱价值4000元的药品，做了1000元的物流保值。一个星期后，韩先生接到李强电话称还没收到货，后来查询详单后发现，在到达石家庄的当天，货就被人取走了，取货人是“李强”，但身份证号码却与客户李强不一致，这让他很纳闷。为此，客户李强专门到此物流在石家庄的公司查了收货单，发现根本不是自己的笔迹。 

    韩先生说，他曾找到过这家物流济宁公司要求索赔，但此后也没再有什么动静。8日，记者采访物流公司一位赵姓经理，他说自己7月份刚上任，对此事不清楚，原来负责这笔单子的经理已经离职。该物流总公司客服表示，收货人取货时必须出示身份证件，与物流单一致才能取货，但至于韩先生的问题怎么处理，并没有给出明确说法。