本报威海9月29日讯(记者 林丹丹) 拍摄的写真本9月初就可以取,如今却拖到了10月底。与早自己10天拍摄的朋友相比,取片时间整整晚了2个月。市民边女士十分不满,认为影楼应该给她一定补偿。消协方面则表示,类似纠纷无硬性规定,只能靠双方协商解决。
市民边女士5月初与朋友团购了统一路某影楼一款158元的写真照片。由于拍照的人较多,边女士拍摄时间在6月中旬,比朋友晚10天左右。
朋友在8月初已顺利拿到照片,边女士认为,8月中旬她就能取片了。可到了8月下旬,影楼方面却没有任何消息。按耐不住的边女士拨打了影楼的电话,对方称她要等到9月初才能取照片。
可到了约定时间还不见影楼通知,边女士又多次致电影楼,对方只是拿各种理由推脱,就是不提什么时候取片。直到28日,边女士才接到影楼电话通知,让她去看照片后期处理的版式,取片时间也被推迟到了10月底。边女士很郁闷,为什么她的照片要拖这么久。对此,工作人员以“片子之前找不到了,现在找着了”来回复她。边女士认为,影楼此举很不负责任,应该对她进行一定的补偿。影楼方面表示,目前拍片人多,顾客只能等。对此,威海市环翠消协工作人员说,目前国家并未出台相应法规,对于这种问题消费者只能和影楼协商解决。