本报记者 马明
代理商:
三次发货均有杂质
12日,记者见到了范先生。据范先生介绍,他代理品牌白酒已经两年多了,主要是给中小型饭店供货,一直挺顺利,销售量也是越来越
高。可自从2011年3月底的那批白酒送到饭店之后,前来用餐的顾客在打开白酒包装盒后发现瓶中有白色凝固状物体,倒出时发现酒中还有毛发、小飞虫、碎玻璃渣等物体。饭店服务人员拆开其它酒盒发现每瓶白酒中都出现了类似的情况。
范先生告诉记者,顾客拿着酒来找范先生时,范先生刚开始认为应该是酒厂生产出现了问题,便给顾客按一瓶赔一箱的比例进行了赔偿,并把有杂质的酒发回了厂家进行更换。范先生和厂家原定的是厂家每月给他发一次货,可没想到这一更换就让范先生等了三个月,直到6月底厂家才把货发过来,着急的范先生赶紧把货给饭店送去,可让范先生没有想到的是,这批白酒竟然还是像上次一样,酒中还有杂质。
当顾客再次找到范先生的时候,范先生急忙和酒
厂联系,酒厂方面派了业务员来范先生这儿检查,也没说出什么检查结果便离开了。范先生再次把酒发回酒厂调换,酒厂以调整生产为名,直到8月份才把调换的酒给范先生发了过来。这次范先生多了个心眼,自己先打开看看,这一看让他傻了眼,酒和原来根本没有什么变化,还是有凝固的物体以及其它杂质。
范先生再次要求酒厂就这一问题向客户解释清楚,但酒厂方面告诉范先生,酒厂方面对范先生手中的酒可以一赔一的调换,客户方面让范先生自己处理。
近日,滕州市的范先生拨打本报热线电话,称他所代理的产自外地的董公牌白酒中多次出现杂质,影响了白酒的销售,范先生花了两年多时间做起来的客户群体现在都不让范先生送货了,范先生的仓库内还积压着近500箱问题白酒无法处理。
酒厂不出面,这可愁坏了范先生,他告诉记者,现在客户有一部分以为他是卖假酒的,已经不让他供货了,断了几个月的货,这损失让他心疼,关键是自己辛辛苦苦两年多做起来的客户群,从自己手中调换几次酒后,现在已经对他不信任了,他现在还有近500箱白酒的存货不知道怎么处理。
酒厂:
领导不在不清楚
随后,记者拨打了该酒厂办公室的电话,当记者说起该情况的时候,接电话的
工作人员告诉记者,领导不在,记者问他酒中出现这种情况,酒厂应该如何处理,该工作人员表示他也不太清楚。
工商局:
可与当地工商联系
记者采访了滕州市工商局消保科的工作人员,该工作人员告诉记者,经销商发现此类情况可以直接拿出有杂质的酒到滕州工商局进行投诉,滕州工商局会与该酒生产地的工商局联系,由酒产地工商局对该酒厂进行协调处理。