本报10月25日热线消息(记者 赵松刚)25日，市民于女士反映，她在一家摄影楼预付了费用拍摄写真照，因时间问题一直没拍，退钱时却被影楼拒绝，因为她与影楼的合约说明中，预付费用是“定金”，此“定金”非彼“订金”，因此不能退还，但于女士却对此不知情。

    8月底，于女士来到胜利街的一家婚纱影楼内，交了100元的预付款，准备拍摄写真照。可是，直到10月份，因为时间问题，于女士一直没有到婚纱影楼内拍照，便找到影楼退回预付款，不再拍照了。可是，影楼称在和于女士签合同时，规定了这部分钱为“定金”，按照有关规定，是不能退回这部分费用的。

    于女士这才注意到，在交付100元与影楼签订合同时，她并没有在意“定金”说明，影楼也根本没有在和于女士签合同时，做事先提醒。于女士咨询相关部门，得到解释也是，“定金”无法退还。

    记者调查发现，“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，它属于一种法律上的担保方式，签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，给付定金一方如果不履行约定，无权要求另一方返还定金。

    但是，“订金”、“押金”、“预付款”等不是法律上的“定金”，在签合同时，却经常使用，消费者与商家可以通过协调的方式，或者最初的约定，决定是否可以退还，以及退还的比例。

    记者从潍坊市12315申诉举报指挥中心得知，像于女士这样，分不清“定金”、“订金”、“押金”、“预付款”等区别的市民并不在少数，工商部门提醒，在与商家签订预付款合同前，一定要注意分清是否为“定金”，以防陷入不退还的尴尬中。