本报10月25日热线消息(记者 郑雷)王女士是一位残疾人，在交了100元后，获得了免费手机，但手机换了两次仍不能用，用了一次，就欠费停机。

    25日上午，王女士介绍，前段时间城关街道办事处发出通知，山东残联和通讯公司给残疾人免费发放手机，只要交上100元平台费，便可以领取手机和手机卡，她便报了名。

    7月3日，王女士领到了这款摩托罗拉手机，王女士特地给姐姐家打了电话试了试，觉着手机挺好，谁知到了晚上，手机忽然黑屏，也无法充电。7月4日，王女士便将手机送到了街道办事处，等着换新手机。

    10月18日，王女士终于从街道办事处取回了新手机。回家后，王女士发现，手机根本没法开机，充电后也没有反应，只能再次送回街道办事处，等待更换手机。

    王女士告诉记者，本来以为赠送手机是给自己的一项福利，现在手机没用着，还赔进了不少钱。9月份时，手机卡已经欠费停机，充了10元钱，仍然欠费。

    对此，办事处的工作人员告诉记者，此次赠送手机是山东残联和通讯公司举办的，街办只是负责发放手机。此次他们一共发放了四十多部同样型号的新手机，其中十多部的手机都出现了问题。

    该工作人员表示，他们会与相关部门交涉，尽快让王女士用上新手机。