近年来，出国留学、旅游热持续升温，为满足个人客户出国留学、工作、境外就医、探亲、商务、旅游等小额购汇及归国后的结汇需求，方便客户办理结售汇业务，工商银行在2008年便推出了个人网上银行结售汇服务，后来又增加了手机银行(WAP)服务渠道。电子渠道的结售汇业务一经推出便得到广大客户的喜爱，它具有无可比拟的服务优势：

    方便快捷，省时省力：可大大节省路途耗费、排队等候、手续办理等时间，客户只需安坐家中，点点鼠标，十几秒钟便可轻松完成结售汇操作。

    多种币种，随需选择：可办理多种币种的结售汇业务，目前支持美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、新加坡元、瑞士法郎等九大币种。

    自助办理，实时清算：可享受工行提供的实时清算服务，最大限度提高资金运用效率。