2010年供暖季开始前，齐鲁晚报就开辟了专门的栏目《问暖同路行》，帮市民解决供暖中遇到的各种难题。在多数人享受着暖融融的冬日生活时，却有一些人，他们仍然在忍受着寒冷的煎熬。记者并没有躲在温暖的房间里，而是深入社区与居民共同感知冷暖。

    “铁肩担道义，妙手著文章”，感受到肩上的责任，手中就越是笔耕不辍。多少次冒着风雪采访，多少次面对市民期盼的眼神，记者拖着疲惫的身体回到办公室书写市民们的心声，心中感知这份沉重。

    吃饭穿衣，冷暖自知。越是平常的事情，与老百姓关系越大。供暖已经成为市民在冬季最关心的话题，今年能不能供上暖，供暖价格有没有调整，供暖之后家里暖不暖和，市民在取暖季永远是弱势群体。尽管过去了一年，可是记者仍没有忘记，十年没供上暖的居民们你们现在如何，因一户没交暖气费被全部停暖的居民们你们怎么样了，还在孤身一人烧土暖的阿姨你冬天有没有挨冻？

    小区居民交取暖费本来是一件很平常的事情，可却总面临纠纷。市民能自由选择交不交取暖费的时候，那年冬天一定是暖冬。在记者看来，物业主动打折促收取暖费是优惠，更是无奈。市民多一点自主权，取暖费收取将不再会这么费劲。

    问暖同行路，我们一直在路上！ （本报首席记者 聂金刚）