话题来源
    最近，小区业委会成为市民热议的话题。如何看待和解决物业、业主和业委会之间的矛盾，众说纷纭。

    □业主和物业到底啥关系

    @李允青：小区就是个大池塘，物业和业主是鱼水关系，物业是鱼，需要业主这样的水养活，业主是水，需要物业这样的鱼在里面净化水质。

    @郑三运：物业与业主的矛盾焦点在服务质量上，服务缩水业主就不交物业费，不交物业费就影响物业的正常运行，恶性循环，最终只能变成敌人或冤家。

    @陈玉君：业主和物业是一种合同关系，当一方违反合同时，另一方有权利根据合同规定实施应对措施。

    @杜海燕：物业和业主本应和谐共处，可是为了自己的利益，物业和业主却总是在“钱”上纠结没完没了。

    @张家善：物业管理与业主委员会，都是为辖区居民服务的。  @鞠灵运：业主就是人民，物业就是公仆，业主委员会就相当于工会或者人民代表大会，可是我们没有业主委员会生存的土壤。

    @刘震：业主请物业干活，物业拿钱不想干活，业主委员会想抢班夺权，可惜苦于没有资金支持，现在处于高不成低不就的状态。

    @柳清文：业主和物业如同夫妻二人，当然物业就是说了算的媳妇，业主常常扮演唯命是从的丈夫，业主委员会就充当起丈母娘的角色，一副怒目圆睁的模样，人见人怕。这样的隔阂，容易短命。

    @马啸宇：物业是渠，业主是水，业主委员会是铁锹。依托，理解，互谅，互让，沟通，改进，自然水到渠成。

    □给大家一个说理的地儿

    @吕允山：如今物业和业主产生了矛盾，当事双方没有一个说理的地儿，业主维权的方式除了拒交物业费和堵门、堵马路以外别无良策，物业公司面对个别不交物业费的业主也没办法，只有捆绑收费这一下策，因此双方极易采取激化矛盾的方式解决问题。建议房管部门摈弃放任自流、坐山观虎斗的懒政行为，建立相关的仲裁机构，给双方一个合理、合法维护自己权益的平台。

    @台应新：“物业”是管“物”滴，“业主”是管“人”滴，应该合二为一。只有“物”与“人”统一管理，双方才不掐仗。所以“业主委员会”应该吸纳“物业”的人参与管理。同理，“物业”的大事也要有“业主”代表参与。

    @刘丽：业主和物业要相互信任和尊重，出现问题及时协商和沟通。业主要尊重物业，不要以为交了物业费就应对物业服务要求太高，甚至超出服务范围。物业这个行业刚刚起步，走向成熟还需时日。

    @薛凯洲：走同一条路，进同一个门，彼此多理解，彼此多体谅，共享一片天，共赏一簇绿。 

    @郑三运：物业要积极主动、有所作为，自觉把“业主是否满意”作为开展工作的最高追求和落脚点。业主也应该积极配合、当好主人，自觉参与到小区的物业管理中来。

    □不要动不动就闹物业

    @吕允山：我想为物业说一句话：如今有许多物业公司很头疼的是物业费收缴率太低，最好的也就在70%左右，有的业主一股脑都怨到物业身上。这是一个恶性循环。

    @赵鹏：业主维护自身的权益是天经地义的事，我认为物业管理和业主维权应该实现双赢，不应成为一对矛盾体。省城个别小区的业主委员会为了维护自身权利，罢免了物业的管理权，我认为这种做法不值得推广。

    @陈玉君：我这个小区，物业费每月每平米3毛5。对物业没有不满，除了进大门打招呼、清扫垃圾、缴纳物业费，几乎感觉不到物业的存在。这就是咱们物业的服务水平。