□董从哲
房管部门应该强制推行收费项目公示,必须在社区内部有个明白纸上墙,否则将给予处罚。一旦有了明了的公示以及相应的处罚措施,怎么会有物业公司再敢胡来呢?
从11月5日起,济南市房管和物价部门将对物业收费情况进行督查,并针对前期调查发现的八类违规收费情况进行重点纠正和处理。5日的齐鲁晚报还报道称,前期的检查发现,物业管理收费方面存在八类违规行为,其中有明令取消的收费项目继续收取的,有变相提高收费标准的等等。
物业收费涉及千家万户,即使是物业公司稍微有一点违规,抬高一点收费标准,可能就能带来不少的非法收入。尤其是在现今物业公司利润摊薄,效益不佳的情况下,在收费项目上做手脚,成为不少物业公司爱打的小九九。不从提升服务上想办法,却在收费上钻空子,耍手段,盘剥业主,这也是不少小区物业和业主之间关系紧张的原因之一。
市民屡次遭受物业公司的乱收费和多收费,根源还在监管上。房管部门是济南市行业评比、市民评价极高的单位之一,作为物业公司的监管部门,这次能主动抓物业、抓根本的治理,是关注民生,着眼社会稳定的尽职表现。
但针对物业乱收费、多收费需要出台更多具体的措施才行。比如物业巧立名目,超范围收费,就是认准了业主不懂物业收费项目,钻的一个空子。因此,房管部门应该强制推行收费项目公示,必须在社区内部有个明白纸上墙,否则将给予处罚。就像街上到处可见的停车场收费项目一样,该收哪些,不该收哪些,举报电话是什么,明明白白地上墙,一旦有了明了的公示以及相应的处罚措施,怎么会有物业公司再敢胡来呢?
而且,针对居民举报的乱收费项目,不仅载入物业公司的诚信档案就算完了,还要有处罚手段,一旦发现物业公司有违规行为,必须将多收费部分退还业主。
只有让那些不法物业靠钻空子得不到便宜,才能止住物业乱收费行为,让居民安心居住,放心缴费,也能让物业公司收费更容易,更顺畅。
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