□钟倩
近日,市中区29家“问题”零售药店相关负责人被济南市食药监局市中区分局集中约谈。除了约谈之外,监管部门将增加对它们的检查频次。
从监管角度说,约谈是管理方式的创新,折射出信息透明化与公开化,而不是过去的一个“整改令”、一个“曝光单”完事；这不仅有利于提高药监工作的力度和高度,更多的是能够形成一定的威慑力,促进医药零售行业经营的诚信。
笔者以为,“约谈”这种工作方式还可用在城市管理的其他方面,比如,市区“小饭桌”管理上,每年年终对“小饭桌”投诉与日常查处情况进行总结,对投诉集中、经营有问题的“小饭桌”,卫生、工商等部门可联合起来进行约谈,以督促他们在今后作出整改。再比如,对网吧等文化娱乐场所也可采用约谈管理方式,在约谈时间上可灵活机动,对存在问题的网吧每半年约谈一回。
不管怎样,约谈“问题”零售药店是监管方式上的灵活调整,也是监管理念的改变,与经营者之间搭建起一座沟通的连心桥,使监管服务更透明,工作效率提升。但是,约谈应建立在严格管理和法律维护基础之上,相关部门要在平时多下工夫,这样才能形成严谨而有序的管理流程。对此,其他管理部门可根据实际情况借鉴此管理方式,多一些创新思路,多一些有效沟通。
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