保修期内电视坏三次有权要求换货吗?
2013年03月01日 来源:
齐鲁晚报
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市民张先生:半年前我在商场买了一台液晶电视机,在三包期内,电视机坏了三次,我心里感觉很不舒服,想去商场换一台,但是售后人员称只给维修不给退换,请问我有权利要求商场换货吗?
芝罘工商:按照相关规定,家电产品在三包期内出现质量问题,维修次数超过两次以上,就可以要求商家给予换货。如果商家不肯换货,消费者可以拨打12315或者到当地辖区工商部门进行投诉。
实习生 王娅
本报记者 秦雪丽 整理
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