如果网上信访真能发挥强大的维权实效,势必吸引更多的上访者涌入网络平台,信访部门能否做好充分的准备,顺畅化解汹涌而来的维权诉求?
民众对网上信访抱有期待,很大的原因在于规则层面的上访救济权利,经常被地方政府的维稳任务所吞噬,传统信访途径上充满了上访与截访的较量。
平台的革新只是表象,人的革新才是根本。如果网上信访仍旧延续以往的旧思维,把公民诉求的表达当做洪水猛兽围追堵截,那么效果只会适得其反。
评价标准不是访问量、网上投诉量,而是看究竟化解了多少矛盾,维护了多少合法权益,改进了多少工作作风。(摘自《京华时报》,作者傅达林)
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