这对国家信访局当是一个重大的考验,不仅考验其硬件建设水平,更考验其软件建设水平。
做事只有三分钟的热情,热情过后就故态复萌地懈怠,是一些政府部门常见的现象。如果把群众网上信访的激情点燃了,却不能自始至终地做到尽可能满足群众的合理诉求,就一定会衍生新的不满情绪,并很可能在网络上蔓延。
人们对信访网络平台的期待,显然不应只专注于国家信访局门户网站。如果“国家级”的网上信访工作能释放预期效应,对地方性同类平台的构建将是一个重要示范与极大促进。只有“国家级”平台与地方性平台无缝对接,才有可能尽快地付诸实际解决。(摘自《羊城晚报》,作者滕朝阳)
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