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| 丢银行卡没注销三年被扣年费 |
| 之前该卡与存折相连无法注销,现已卡折合一无年费 | |
- 2013年08月02日
来源：齐鲁晚报
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本报泰安8月1日讯(记者 赵兴超) 本报泰城银行业服务质量调查正在进行中。1日,市民乔女士反映丢失三四年的一张牡丹卡,不能注销,白白每年扣除10元年费。经本报记者协调,银行答应为乔女士更换不需要缴纳年费的新卡。
1日,泰城市民乔立会女士拨打本报银行业服务质量调查热线,反映自己在银行卡使用过程中遇到的难题。乔女士今年61岁,2006年退休时在工商银行办理了一张牡丹卡,与工资存折挂靠。
使用两年后,乔女士外出走亲戚时不小心丢了,因为卡里已经没有余款,她也没放在心上。今年年初,乔女士的老伴拿着工资存折去领工资,仔细看了下打印的明细,发现其中有三次10元扣费。和银行工作人员打听才知道,这三次扣费都是银行卡年费扣费。两人手里只有一张存折,没别的银行卡,感觉很纳闷。经过提醒,乔女士才想起那张丢了的银行卡。
“卡早就不用了,不能平白无故就这样扣钱吧。”乔女士说,她先是找到原先办卡的银行,因为搬迁,又找到新汽车站附近的银行网点。而乔女士得到的答复竟然是“银行卡与工资存折相连,不能注销”。工作人员告诉乔女士,她只能办理挂失,还要继续缴纳年费,或者把存折整体改办为一张新的银行卡,就不用再交年费。乔女士说自己上了年纪,眼神和记性都不太好,习惯用存折不会用银行卡,只想把那张丢了的卡注销掉,工作人员表示没法解决。
1日上午,记者帮乔女士联系到工商银行泰安分行相关部门,说明乔女士的情况。很快,泰山支行一位工作人员联系乔女士,表示乔女士原来的牡丹卡与存折挂靠业务已经取消,现在可以为其办理一张带有对账薄的卡折合一银行卡,该卡没有年费,所以乔女士也不用再为年费担忧。
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