本报记者 王晓霜 本报通讯员 王玮
微博作为一种新的媒体形态,赢得了众多网民的青睐,越来越多的人把微博作为获取信息、沟通交流、休闲娱乐的重要途径。滨州市人民政府官方微博“阳光滨州”和以“阳光滨州”命名的政务微博发布厅及其第一批32个成员单位的政务微博于2013年1月上线运行以来,在宣传滨州、政民互动等方面取得了初步成效。1日,滨州市政务微博建设管理工作会议召开,在成功开通32个政务微博的基础上,今年10月份之前第二批25个政务微博实现开通,即将实现县区、政府部门全覆盖。
2013年1月份,滨州市人民政府官方微博“阳光滨州”和以“阳光滨州”命名的政务微博发布厅上线运行。与此同时,市公安局、住建局、旅游局、交通局、教育局、无棣县、惠民县等32个单位也有了自己的官方微博。开通半年多时间,政务微博深受滨州市民欢迎,“阳光滨州”政务微博已有两万多粉丝,其中“滨州公安”粉丝已过四万。
政务微博是政府深化政务公开、倾听民众心声,了解社情民意、回应社会关切、推行网络监督、引导公众舆论的重要平台。滨州市副市长张兆宏在会议上指出,政务微博要围绕公众需求的气象、环保、交通、住房、水电暖等公共服务,为老百姓提供丰富的民生服务。要利用微博平台真诚交流,倾听民声、善待民意、化解民忧,使政务微博成为社会情绪的“减压阀”、政民关系的“润滑剂”,真正使它成为推动政务公开的重要载体,通达民意的桥梁和纽带。
据了解,滨州市电子政务办公室于2012年底完成“阳光滨州”政务微博注册、认证工作并试运行,政务微博发布厅第一批进驻32个成员单位,截至今年6月底,微博大厅共发布信息3791条,其中,对外宣传类1989条,政务公开类239条,便民服务类1364条。处置投诉信息114件、舆情信息63件。即将启动的第二批政务微博账户包括25个单位,基本实现了各县区和市政府部门全覆盖,下一步将重点向公共服务单位延伸,建成覆盖各县区、各级政务部门、各类公共服务机构,集新闻宣传、政务公开、便民服务于一体的政务微博群。
案例二:信息发布及时网民掌握全面
案例一:网友交流互动畅快
1日,“今日凌晨滨州市‘营改增’试点工作成功运行”的微博发布在“阳光滨州”的政务微博上,引来市民关注。“这个政策实行会减少重复纳税环节,以后我们缴税会少很多,第一时间在政务微博上看到这个消息就转发了。”一位网友表示。
“滨州审批”微博上也会及时发布一些年检信息,提醒市民抓紧时间年检。另外,在今年5月份,审批中心因故停电,“滨州审批”第一时间在微博上发布停电消息,“今日大楼停电一天,中心各局业务会受到不同程度的影响,来中心办公之前,先致电垂询:3181351。因停电带来的不便,请见谅。”及时温馨的提醒让市民心里很受感动。
7月25日到29日,第十届中国艺术节全国曲艺优秀节目展演在滨州举办,“阳光滨州”除了及时发布内容、时间之外,还在展演结束后把视频上传到微博上供大家分享,此举引来市民纷纷评论、转发。“没能去现场,感觉挺遗憾的,没想到在这里看到视频了,节目真不错。”一位网友说。另外一些网友在网上讨论节目内容、精彩之处,大家畅所欲言,短短几个小时评论、转发数量过百。
除了网友之间相互交流之外,相关部门也会及时回复网友的问题。7月31日晚10点,网友“含玉0518”发表微博:从今年八月开始,滨州市环保局的领导人参加市领导接访活动。有环保方面诉求的朋友可观注这个事情,详情会在当地媒体上介绍。1日凌晨,“滨州环保”政务微博回复:“是8月3日,按照市要求以后每月一次。”及时地发布正确时间,好让网友们了解得更清楚。
案例三:服务性信息满足市民需求
在官方微博中,各部门除了发布一些本单位的即时信息之外,更重要的是一些提醒、微百科之类的信息。这些信息跟大家的生活息息相关,可以起到“风向标”的作用。“阳光滨州”每天早上发布气象信息,遇到重大天气变化还会发布预警信息,提醒市民外出做好准备。
7月份,广东省劳模环卫工人李丽浓扫街时被货车撞倒,抢救无效身亡。“阳光滨州”政务微博除了在第一时间转发这条新闻之外,还转发了四条关心环卫工人大家可以做到的普通事,此条微博引起了大家的共鸣,几天时间内转发两万多条,评论两千多条。
同时,政务微博上还会转发一些生活小常识、微百科一类的内容。7月25日,一条“炎热夏日教你五招远离热伤风”的微博针对今年来的闷热天气,发布了五种抵抗热伤风疾病的方法,让市民除了关注公务之外,还能关注一下自己的生活,既方便又实用。
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