本报9月18日讯(记者 陈玮 实习生 陈立月 通讯员 魏传华) 18日,记者从济南市监察局获悉,《济南市12345市民服务热线规定(草案)》公开征求意见和建议,受到社会关注,市民踊跃参与。截至18日17时,累计收到相关意见与建议23385条,其中具体修改意见1768条。
热线立法让市民维权有了“尚方宝剑”,市民和社会各界提出了不少建议和意见。来电(信)市民中既有专家学者,也有工人、农民和打工者、在校学生等群体,涵盖了社会各阶层和群体。
针对存在的问题,不少市民建议部门办事流程要透明化、热线设立应急储备资金、实名制反映问题、加大政府考核力度等。济南市监察局负责人表示,今后将会同有关单位,根据市民提出的意见建议进行深入调研论证,充分吸纳借鉴市民的智慧,进一步修改完善调研征求稿,继续跟进立法全程,力争早日出台实施。
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