本报10月13日热线消息(记者 赵松刚)13日,诸城的陈先生反映,他在2012年购买一辆北京现代轿车,4S店销售商称送真皮座椅,但是近日他发现座椅破损,经鉴别为皮革座椅,而当初的合同上写着皮座椅。4S店销售商称,合同中的皮座椅并非是真皮座椅,是陈先生误读。
13日,家住诸城市的陈先生说,2012年5月份,他在诸城市的佳恒汽车4S店内花费7.8万买下一辆北京现代轿车。陈先生说,在购买该车时,汽车4S店销售员告诉他随车赠送真皮座椅。随即,陈先生与4S店签下购车合同,陈先生交钱后,把新车开会家中。
陈先生对车的性能感到满意,轿车也一直没有出现什么问题。然而,2013年9月份,陈先生发现,他的新车座椅出现破损。真皮座椅这样不经用,不免让陈先生感到怀疑,他找到自己的对车有研究的朋友进行鉴别,发现这辆车所配置的座椅并非真皮,只不过是皮革座椅。陈先生发现后,找到汽车4S店,要求更换为真皮座椅。
陈先生说,汽车4S店承认座椅并非真皮,但是在购车时就已经告知座椅只是皮革座椅,而不是真皮座椅。在双方签订的合同中,随车所赠的座椅是皮座椅,皮座椅却不是指真皮座椅。面对销售商的解释,陈先生难以接受,既然皮座椅是皮革座椅,为什么不写清楚,这是有意误导他。
面对陈先生的质疑,汽车4S店最终同意为陈先生更换新的座椅,但是依旧更换皮革座椅,而不是真皮座椅。陈先生只好回家耐心等待,然而将近10天过去,他依旧没有等到汽车4S店的更换座椅通知。
13日,记者从诸城市佳恒汽车4S店得知,陈先生认为赠送的是真皮座椅,其实只是他的误读,合同中写明的是皮座椅,不是真皮座椅。皮革座椅的保修期限为1年,陈先生的座椅已经超出保修期。但汽车4S店已经和陈先生达成一致意见,为陈先生更换新座椅。因为领导出差,耽误了时间,他们将尽快与陈先生联系,为其更换座椅。
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