□葛亮
作为深入推进党的群众路线教育实践活动的一项重要任务,近日,济南市制定发布了关于在全市开展“庸懒散”专项治理的方案和通知。文件下发后,县(市)区政府和市直部门已经行动起来。但笔者认为,治理“庸懒散”,解决办事效率低下问题,除了自查自纠外,借助外力,让市民多参与进来,也是一条重要途径。
“庸懒散”和办事效率低下,这两个问题在不少机关和工作人员身上都或多或少地存在,突出地反映了部分人员已忘记全心全意为人民服务的宗旨,忘记了自己的岗位职责,是脱离群众的具体表现。在其位不谋其政,甚至乱作为,不仅降低了行政效率,还会让市民多跑腿、浪费时间。专项治理这两个问题,可以说正当其时。
解决“庸懒散”和办事效率低下,内部的自查自纠、明察暗访等是有效的途径,当前主要也是采取的这种方法。但从另一个方面来说,“庸懒散”和办事效率低下主要体现在市民来办事时,市民对这两个问题有最直接的感受,他们最有发言权。而且,解决“庸懒散”和效率低下问题,最终的目的也是为了方便市民办事。可以说,让市民参与到治理“庸懒散”中来,是扎扎实实的“依靠百姓、为了百姓”,这也正是群众路线的要求。
让市民参与到“庸懒散”治理过程中,首先的一条是要扩大市民的参与途径。不论是开通举报电话,还是公开举报信箱,都是很好的方式。泰安新泰在网站上设立“随手拍曝光台”更是方便了市民监督机关人员。
市民参与治理“庸懒散”能否取得实效,还要健全反馈和问责机制。光反映没结果,“庸懒散”定然治理不好。对于市民反映的问题,相关部门要认真核查,并将结果反馈给公众。除了处理直接的责任人,对相关领导也应启动问责。这样才能形成良好的互动,取信于民,对机关人员也是警示和鞭策。
让市民多参与到“庸懒散”治理中,加上内部的监督机制,机关人员身上的压力才会更大,治理也才会更容易取得实效。
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