本报记者 杨万卿
小范家住在潍城区北宫街彩虹路的星都国际小区,虽然家住小高层,他却不同意“高处不胜寒”的说法。从2011年入住当年,到如今每年的供暖让小范十分满意。
从冷到暖,空调用不着了
一到冬天,就有很多住户抱怨自己家的供暖差劲,但对于小范来说,这个烦恼和他从不相关。潍坊星都国际花园小区自2011年11月开始供暖,已供暖两年,均按时供暖且符合供暖的温度要求。2013年11月为第三个采暖季,共有170余户业主缴纳取暖费,基本上只要是长期居住的业主均开通供暖。
2011年以前,小范家住在军埠口,但那时和现在相比,是天壤之别。“一到大年三十,全家人戴着棉帽看春晚,想包饺子都冻得伸不出手。”今昔对比,小范感慨万分:“屋里一直20多度,再也不用挨冻遭罪了,爸妈也能暖乎乎地睡上安稳觉了!”
“那时家里倒是也有暖气设备,但就算供暖了效果也很差,所以我们每年过冬都指望空调,从来不供暖。”由于是全家人一起住在这一处房子,加之供暖不好,所以这个冬季小范一家人就用电暖气和空调协助取暖,安装了两台空调的基础上又购买了两台1200瓦电暖气。
如今搬了家,家里仍然有空调,但小范冬天从来没有用过,就是每年十一月还没开始或者来年三月停暖气之后开一下热风。
“光说不行,到时候你来家里试试,从脚底下开始暖和,可给力了。”
据其物业公司杨经理介绍,小区使用的是地源热泵供暖系统,此系统利用地下水换热后,再对循环水进行电加热循环,来为小区提供热源,为绿色环保,且高度智能化自动化的供暖系统。小区供暖共需2名供暖人员,分两班进行机器的操控,一班12个小时。由于我小区可自主控制供暖系统,每年视天气情况进行供暖调节,第一年由于新房潮气大,且天气寒冷,提前一周供暖,国家规定供暖期结束后,延迟供暖一周,今年11月初天气突然降温,小区及时开机运行三天,为业主送去温暖,气温回升后,又停机待供暖期的开始。
物业接业主“投诉”称家里太热
记者从物业公司了解到,该小区为新建小区,小孩特别多,很多业主是买的婚房,现在三四年了,正好是孩子最多的时候,孩子多,随之多的是来带孩子的爷爷奶奶和姥姥姥爷们,天气暖和时到小区花园转转随处可见几个老人推着几个小孩聚在一起聊天哄孩子。“我们也是为人父母为人子女的,看到这些老人孩子,想想自己,我们的员工更多的是用老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼来为业主服务。”杨经理提到。
记者和杨经理交谈中,听说了去年的一个供暖小插曲。去年有一位业主到物业办公室玩,半开玩笑的说,我要投诉你们物业,杨经理听到后,仔细询问,这位业主说“我家都感冒了,你们物业要给赔偿物业费。”杨经理以为是供暖温度不够,准备马上安排工作人员去他家看看,或者再把水温提提。
没想到该业主一听要提温急了,笑着说,“不是温度低是温度高,家里25度多,只穿一件单薄的睡衣,一吃饭就出汗,上班一出门,外面那么冷,于是感冒了。”原来,这位业主不是真的投诉,而是想说供暖很好,但不是越高越好,只要适宜就行,有时候业主只能通过开窗调节温度,对热量也是一种浪费。
也正是该业主的建议,物业公司改变了最开始的一天三时供暖一次2小时的循环的死规定死路子,改成为根据外界温度及时调整供暖温度和时间的办法,即让业主住得舒服,又节约了能源。
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