冯燮
11月12日齐鲁晚报·今日枣庄《18台药品查询机市中区“上岗”》一稿报道,日前,市中区已有18台药品查询机设备安装完毕,并投入使用。
屡屡发生的药品安全事故让消费者很是闹心,每次事故发生后,有关部门都会加大打击制裁力度,不法厂商也都受到了应有的惩处,然而这种结果却是消费者以财产损失、人身伤害甚至生命为代价换来的。消费者最希望的是在消费之前就能方便快捷地查询到药品的安全信息,避免上当受骗,做到心中有数,可防患于未然。从这个意义上说,药品查询机就具备这一功能,不但满足了消费者的需要,还有利于监管部门准确掌握药店所购药品的渠道和流向信息,便于远程监管。
据媒体多次报道,药品查询机这一倍受消费者欢迎的设备,在一些地方却遭到消费者的冷落,成了“摆设”。究其原因,一是药品查询机安装的药店数量有限,且布点不尽合理,基本都在大中型药店,而小药店则没查询机,这样以来,消费者使用很不方便；二是消费者不知道、不会用,无法独立操作；三是查询机所能查到的药品项目和安全信息有限,起不到安全防范的作用；四是重“建”轻“管”,许多查询机一安装了之,缺乏日常维护,导致故障。如此以来,对消费者来说很不实用,其叫好不叫座也就再正常不过了。
当然了,要让药品查询机真正发挥其应有的功效,要广泛宣传,做到家喻户晓,培养消费者树立查询药品的自主意识；亲情指导,让消费者能独立、熟练地使用药品查询机；合理布局安装点,为消费者提供方便；增加查询项目,保证查询的科学性；加强管理和维护,保证其正常运行。让这一新生事物在枣庄走得更远。
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