| 攒了一年积分换不到啥好东西,超市积分卡成鸡肋难揽客 |
| 商家废弃积分卡改推折扣卡 |
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- 2013年12月12日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 张召旭
临近年底,换物、抵用现金等会员卡积分优惠活动又轰轰烈烈展开了。一些市民拿着积分卡去兑换礼品时却发现攒了一年的积分其实换不了什么好东西,在市民眼里积分卡也就成了鸡肋。久久之,商家也很难再以积分卡招揽顾客,为了打破这一窘境,一些超市废弃了积分卡,改而推折扣卡,市民持卡购物可以直接打折。
一年的积分
只能换瓶洗洁精
家住亚大怡景花园小区的孙女士持有城区多家超市和卖场的各种会员卡,这些卡都是她原来购物时办理的,当时办理会员卡主要是购物可以积分,在超市购物消费1元可以积1分,积分可以换礼物。
孙女士说,每到年底,一些超市都会搞积分换物活动,她在城区一家超市积了500多分,她专门问了问服务台,500多分可以换洗洁精一瓶。攒了一年的积分,只能换一瓶洗洁精有点不划算。
市民王女士最近收到了一家化妆品店发来的积分换物短信通知,为此她还专门跑过去看了看,结果自己攒的积分只能换个所谓的进口牙刷。
又到岁末,商家的积分优惠活动热闹开场了。记者走访发现城区一些超市已经开始筹备积分换物活动,消费者可以拿着积分卡到服务台查询积分并兑换相应的物品。
兑换门槛高
有人多花钱攒分
“现在办理会员卡门槛越来越低,但兑换礼物的门槛越来越高。”市民郭女士说,她手里有张五星百货的会员卡,每年消费满4000元就可兑换40元电子礼券,可她一年根本消费不了这么多,但这些积分到期还要清零,消费不了这么多,这一年的分就算白积了。 郭女士说,她手上的积分卡多达20多张,其中有大部分积分卡都没兑过东西,往往当郭女士知道可以兑积分的时候,商家的活动已经结束了,后来就干脆不管了,所以一些不常用的积分卡,一直闲置在家中。
“我超市的积分卡里攒了3000多分,还差600分就能兑换100元的购物礼券,如果不兑换明年就清零了。”市民李先生说,他现在的积分只能兑换2提卫生纸,有点可惜,所以他又专门买了600多元的东西,才凑够了积分。
积分卡成鸡肋
商家改推折扣卡
刘先生说,在他看来积分卡根本没多大用处,现在他去超市买东西已经很少积分了。
城区一家卖场工作人员坦言,商场为消费者办理会员卡,举办一些定期会员活动、会员特享电话订货或积分折抵现金等活动,最终目的就是培养顾客的消费忠诚度,以吸引消费者成为超市的固定顾客群体。在以前,很多特价商品只有持会员卡的消费者可以购买,但随着商场竞争日益激烈,普通消费者也能以同等价格购买特价商品。积分卡现在已经很难吸引顾客持续在一家超市消费。
为了打破这一窘境,城区一家连锁超市推出了折扣卡,市民只需花20元就可以办理一张折扣卡,购物时出示折扣卡就可以享受一些折扣,比如肉类享受9.8折优惠、蔬菜类9.5折优惠……超市的这种做法得到了许多市民的认可。市民赵女士说,用折扣卡买东西在平时就能享受到优惠,和虚无缥缈的积分换物来说使用多了。
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