2014年,德城区联社持续加强电子银行营销和自助设备布放力度,优化支付环境,抢占市场先机,“乘上金融高铁”马上“春天行动”,截至2月9日,网银、手机银行户数分别达到27701户、16504户,分别较年初增长1116户、552户,全面提升了城乡支付服务水平。
马上高效:“量体裁衣”提供流动服务
早计划、早行动、提服务,本着满足客户需求目的丰富营销手段,继续开展“电子银行零费用”营销活动,对网上银行、手机银行短信版、WAP版推行上门服务、跟踪服务和流动服务,实行定期市场分析,明确营销重点,开展网点“拉网式”营销,取得明显效果；进社区,走市场,增客户。通过召开业务推介会、走访调查等方式,逐个对接龙头企业、黄金客户,将手机银行短信版三重好礼、刷卡有奖活动等进行立体包装宣传,有效扩大了客户群体。找定位,多途径,重宣传；在全区各主要路口LED和营业网点显示屏上播放电子银行业务宣传片,通过微信平台发布信息,在各大商场、超市、企事业单位开展“扫一扫农信服务进万家”活动,人人做到会用、会教、会宣传、会营销,为客户提供零距离服务。
马上提速:“绿色通道”助力高效便捷
结合城区经济发展提速、城乡居民收入水平提升、居民消费旺盛的需求特点,融入经济发展潮流,坚持高起点起步、高标准管理、高质量运行,加大选址布设力度,逐步延伸金融服务触角,目前已布设金融自助服务设备已突破百台,总量达到了103台,方便了百姓生活；大力实施“金融服务进村入社区”工程,弥补农村地区金融服务设施的不足,在人口密集的乡镇布设自助设备和POS机具,打造金融服务特色品牌；大力推广“社区+连锁超市+自助设备”模式,依托集团企业和大型商场、超市,大力推广商超经营链、企业供销链等模式,加大对现有空白商圈的位置选取力度,进一步提升离行式自助设备的建设效率。
马上便捷:“全面覆盖”优化支付网络
创新业务种类,丰富支付产品。积极组织人员参加电票业务考试,运河经济开发区信用社和河东经济开发区信用社两家网点成功加入电票系统,电票业务受理社达到3家,大幅提高了电票业务办理能力；加大支付密码器推广力度,要求各单位新增支票户原则上必须使用支付密码器,同时加大存量支票户推广力度,切实提高支付密码使用覆盖率,防范负债业务风险；在黄河涯、抬头寺布设19台农金通,解决农民小额现金存取、转账、缴费、查询等方面的服务需求。全辖网点已有27家开通大小额支付系统,覆盖率达到69.23%,将支付环境建设工作作为抢占农村市场的有利武器,荣获“全国改善农村支付服务环境先进集体”,实现了现代支付结算体系“进乡入镇”。
(刘玉磊 孙海敏)
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