本报3月10日讯 日前,记者从工行德州分行办公室了解到,由大众报业集团主办的“山东势力·2013山东财经风云榜”评选在济揭晓,工行德州分行凭借优异的表现和良好的品牌效应荣膺“2013山东十大服务品牌”,这也是该行近年继蝉联“山东省文明单位”“山东省服务名牌”之后所获得的又一殊荣。
据了解,近年来,工行德州分行认真贯彻落实国家宏观调控政策和省总行战略部署,秉承“为客户创造价值”的服务宗旨,不断提升金融服务水平,持续加强服务品牌建设,在为企业和地方经济提供全方位金融服务的同时,实现了各项业务超常跨越发展。先后4次跻身全国工行系统二级分行经营30强,被山东银监局授予“良好银行”。先后荣膺“山东省服务名牌”、“省级文明单位”,“德州最具影响力银行”“德州十佳诚信企业”“德州最佳服务银行”“德州市民最满意银行”等殊荣。连续多年被德州市委市政府授予“支持地方经济发展先进单位”和“机关效能先进单位”,受到党委政府以及社会各界广泛肯定和好评。
四个“突出”,力挺实体经济。一是突出加大支持全市“10+3”现代产业体系确定的重大项目及传统优势行业的投放力度,全力满足当地重点企业、重点项目和城市基础设施建设资金需求。2013年,共发放项目贷款15个,金额近17亿元,在实际作为中彰显了大行风范。二是突出加大小微企业支持力度。2013年累放小企业贷款近65亿多元。近年来,该行小企业贷款余额连破30亿、40亿、50亿元大关。三是突出加大业务创新力度。四是认真落实国家“惠民生”工作要求,个人贷款余额、投放、新增继续保持同业第一,为拉动消费、改善民生提供了强有力的金融支持。
提升品位,打造首选银行。加快推进渠道建设,通过电子银行和自助机具、自助银行的快速投放,积极构建“电子银行+自助银行+物理网点”多纬服务体系,全方位、多层次满足客户金融服务需求。网点客户满意度99.50%,服务工作持续位居系统前列。
回馈社会,倡导“绿色金融”。持续加大对节能、先进环保技术推广、新能源开发等绿色项目的信贷支持力度。致力公益事业,凝聚和谐力量,全力回馈社会,展示了一个负责任大行的良好形象。
财经记者 孙萌萌 通讯员 宋开峰
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