春节刚过,建行滨州经发支行的员工,就携带E动终端、电脑、打印机,进入企业,现场办理银行卡、签约电子银行产品并帮助客户激活。这是该行“建行服务进社区、企业、市场”“三走进”活动的开端,赢得了社区居民、驻地企业的赞誉。
近年来,建行滨州经发支行承借滨州市开发区经济快速发展的东风,各项业务快速发展,该支行不断加强客户服务能力建设,柜面、自助设备、网上银行、手机银行、短信银行等金融手段全方位满足客户需求,初步形成完善的客户服务体系。2014年前两个月,该支行新发放借记卡2100余张,为客户开通网上银行1482户、短信银行1594户、手机银行1290户,扩大了服务范围,满足了更多客户的各类金融需求。
2012年9月对营业场所进行了迁址装修,进一步提升了服务客户的能力,500余平米的营业大厅设立了高柜区、低柜区、电子银行自助区、VIP理财室、客户等候区等,成功实现了网点的功能升级转型。下一步,“建行与您同行”,还将走进更多社区,一方面回馈广大客户,感谢对建行长期以来的坚定支持。另一方面进一步向社会宣传相关金融服务和产品,向广大市民普及金融知识,将建行“以客户为中心”的理念落实到为市民提供优质服务的实际行动中,努力开创银行、企业和地方经济发展“互利共赢”的良好局面。
(通讯员 李海峰 陈连国)
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