近几年建行滨州分行的电子银行业务发展迅速,个人网银活跃客户新增、账务性交易量占比等指标得到快速发展。电子银行作为该行的一大亮点不仅提高了建行的工作效率,在服务水平的改善上也做出了突出贡献,有效利用电子银行这一渠道为客户提供更为便捷的服务。
网上银行投入少量的资金、设备、人力,就可以将银行业务拓展到更大的地域范围。同时网上银行还可以更好地为客户服务,它可以为用户提供任何时间、任何地点、任何方式的全年365天、每天24小时全天候服务。以建行的网上银行为例,它除可以为用户提供基本的对私账户查询、转账结算、代缴费等,对公账户查询、转账、代发工资等网上支付业务外,还可以充分享受网上银行的异地转账汇款五折的优惠。对于企业来说也是一种更好的宣传方式:网上银行可以充分利用Internet的互动性、实时性,通过网站、用户免费E-mail等方式宣传企业理念、树立品牌形象、介绍业务流程、发布企业信息等。
建行滨北支行每一员工更是始终把客户放在第一位,了解和关注客户的需求,认真抓好每一个细节,真正做到以客户为中心。
通讯员 李海峰 董经德
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