为促进电子银行业务快速发展,工商银行滨州沾化支行结合业务经营发展实际,对电子银行业务指标采取逐项分析、逐项突破的措施,促进电子银行业务快速发展。
该行对新开卡客户跟上营销,确保开通网上银行和手机银行。对于新开电子银行户,由大堂经理详细讲解网银的汇款、贵金属、账户原油、理财产品购买,转定期等各项功能和使用方法,做到开立一户演示一户。
该行积极组织员工参加各级电子银行业务培训,及时掌握电子银行业务升级换代产品的使用、功能、流程、特点,并且在实际营销过程中相互交流、传授技能,提高指导客户操作的熟练度,提高营销针对性,提升客户满意度。
利用电子银行演示机和手持移动平板电脑等设备,为客户提供电子银行使用演示服务,让客户了解电子银行处理业务的优越性,接受并办理电子银行产品,减少客户办理业务时间。
每天对个人电子银行开户情况进行统计,按月汇总通报,按季将产品计价收入及时兑现给个人,形成“你追我赶,不甘落后”的营销氛围,促进电子银行业务又好又快发展。
(孔凡红)
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