本报记者 韩微
家住山亭区的郑先生在3月17日购买了一辆福田牌载货汽车,但回家之后才发现,右车门上有明显的翻新痕迹,车辆识别代号也被重新打码。这样一来,车辆不仅难上户,而且是不是辆新车也成了郑先生的心病。
新车有翻新痕迹,销售商回应是为方便买家更换合格证
据郑先生介绍,17日他在山亭区亿万汽车城选定好想买车型后,便在当天下午跟随汽车售卖商一起赶到临沂提车。据介绍,赶到临沂富华汽车销售服务有限公司已经下午四点多了,直到七点半左右才取到车返回,因为天色已晚,车到手后并没有仔细查看,便又急匆匆地赶回了山亭,没想到第二天就发现“新车”的问题,这才着了急。“买车的时候,卖车商说因为这是库存车,所以原价38800元的价格可优惠到35800元,无论是质量上和售后上都享有和新车一样售后,而且保证车辆本身并没有什么不妥。”
为此,记者跟随郑先生到了车辆销售商处并被告知,所谓的车辆翻新是因为车辆在一年前出厂时属于“国三”标准,现今卖出必须改换成“国四”标准才合乎规定,而更改标准的同时就需要把车辆识别代号进行重新打码,车辆右门上原有的一些车辆信息也必须一同抹去,这样一来才方便更换合格证。“当时可能是工作人员好心想帮你提前修正,虽说没有处理完善,但也算是好心办坏事。不过只要是在售后保证之内,客户发现有任何问题,我们都可以全权负责。”亿万汽车城的工作过人员表示,针对郑先生车辆所出现的问题,售后可以保证给重换新门,但是必须得是同一零件出现三次问题以上的情况才能换车或退车。
交警部门: 更改车辆标准 属于违规行为
在找汽车售卖商要完说法后,20日下午郑先生便开着新车到交警队上户,又得知不仅车辆外观被改动过,车辆没有保险杠和车底栏杆,所以根本就不能受理上户。“这不是坑害消费者嘛!现在就有两个可能,一个真像卖车商所说,是好心帮忙整车,方便更换合格证；那么另外一种就是故意隐瞒车辆本身问题,说是二手车翻新也有可能。”郑先生说,无论是哪种,自己都不敢再要这辆车,毕竟人身安全才是最重要的。
采访中交警部门相关工作人员告诉记者,不是一张简单的车辆合格证书就可审查过关,没有车底防护栏和保险杠是不符合上户标准的,而在相关法律中,私自更改车辆标准及涂改车辆识别代号更是违规行为,按规定这类车辆也不应出现在新车交易市场上。
据了解,根据《新消法》第三章第二十三条规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。截至发稿时间,郑先生告诉记者,在跟汽车售卖商协议退车未果后,已答应将右车门换新,加设了保险杠和护栏,至于车辆能否成功上户,还得等相关部门的工作人员鉴定。
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