这个“五一”,听闻百盛停业的消息,笔者特意赶去这家平时鲜有光顾的商场一探究竟。置身其中,四周凄凄冷冷的卖场、空无一物的货柜,裸露的模特架子……光鲜登台,却潦草收场,与七年前伊势丹的败走如出一辙。在竞争的夹缝中苦守两年后,百盛这个外来的争食者,最终化为又一个悲情的商业符号,在济南商业发展史上留下黯淡的一笔。唏嘘感慨之下,不由想起了许鞍华电影《男人四十》中那句意味深长的台词:“好多东西都没了,就像是遗失在风中的烟花,让我来不及说声再见就已经消逝不见……”
昨日繁华,转眼成空,当今商业大势,果然三年河东,三年河西。
俗话说“外来的和尚好念经”,但在济南,这条俚语却屡屡碰壁。济南人对于这些财大气粗的外来“和尚”,一直以来却并不怎么买账,从沃尔玛、家乐福、易初莲花、万达,到泉城路商圈惨遭“滑铁卢”的伊势丹、百盛,开业之初的红火过后,陷入举步维艰乃至一败涂地者不在少数。“水土不服”的表象背后,恐怕更多还要从自身找症结。
拿伊势丹和百盛的前车之鉴来说,坐拥黄金地段,却没有黄金品牌,商业定位上的差池,必然为日后的溃败埋下伏笔。百盛尤甚,其定位模糊、假大牌泛滥的现象屡次被媒体曝光。当消费者看清商家缺乏深耕市场的诚意,只想在“金街”的混战中分一杯羹时,其在济南的商业旅程注定走不长远。
如今,以泉城路商圈为代表的济南商业百货业已进入充分竞争时代,后来者的商业定位不仅仅是应对市场竞争的有力手段,也深刻地体现着商家对消费者的尊重和关怀。一味追求主题式、个性化购物中心的设计理念,却没有足够吸引人的响当当的牌子,背离了商业价值的本源,宣传铺得再大、促销喊得再响,迟早会陷入同质化竞争和电商围剿的泥沼,靠鼓吹积攒的人气也早晚会遗失殆尽。
地处金街,更要下力气打磨“金刚钻”,花心思擦亮“金招牌”。只有深耕本土市场,拿出省城和周边地市消费者信赖的响当当的品牌和服务,才能长久立足,
金品牌、金服务、金营销……说到底,对消费者一腔诚意才最“金贵”。
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