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餐饮没了,储值卡里三万咋办 |
| 新梅园大酒店取消餐饮业务,储值卡退钱犯难 | |
- 2014年05月19日
来源：齐鲁晚报
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近日,市民刘先生向本报反映,去年年初,他在山东新梅园大酒店办了一张五万元的储值卡,现在里面还剩三万元,可是新梅园大酒店去年年底取消了餐饮业务,只剩住宿业务了,刘先生卡里的钱是花也花不出去,退也退不出来。
本报记者 刘雅菲
实习生 陈 琳
酒店取消餐饮,
有钱花不出去
为了方便公司招待客人,2013年年初,刘先生在二环东路省图书馆南邻的山东新梅园大酒店办了一张储值卡,储值5万元。“当时办卡还送了一些钱,吃饭还可以打折,我看着挺实惠的,就办了”。
去年年底,刘先生再去吃饭的时候,却发现新梅园大酒店的餐饮业务已经停了,刘先生储值卡里剩下的三万块钱只能住宿使用。“我根本不会在这里住宿,我就想把钱退回来,而且他们这边住宿看起来生意也不好,我到哪儿要钱去?”
为了退钱,刘先生曾多次到新梅园大酒店,在那里,他遇到过不少同他一样要求退钱的市民,“我这卡里钱算是少的了,酒店这边态度一直挺好,可就是不给退钱。”
记者了解到,当时刘先生购买的储值卡为不记名卡,在购买时也没有签订合同。
酒店经营
仅剩一位负责人
15日下午,记者来到山东新梅园大酒店门口,一楼的旋转门上缠了好几圈的胶带,没法通过。透过布满灰尘的玻璃窗,记者看到,原本做餐饮经营的大厅堆满了沙发等杂物。
饭店门口俨然成了停车场,甚至大门台阶上都摆了好几辆自行车。
一位姓刘的前台人员告诉记者,店里就一位负责人,现在不在。据他介绍,目前他们店只有一种会员卡,20块钱办一张,之前店里有那种储值卡,现在已经不办了,但是顾客持卡仍然可以消费。
记者在酒店等了一个多小时,也没见到酒店负责人。一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者:“现在我们店效益不好,之前有三个领导,有的都辞职了,现在只有一个负责人,每天早上来看看,没事儿就走了。”
资金出问题,
如何处理等方案
由于无法联系到酒店负责人,根据刘先生提供的联系方式,记者联系了酒店曾经的负责人戴先生。据他介绍,去年餐饮业务取消后不久,他就离开新梅园大酒店了,不过储值卡退费的事情他也了解。
据戴先生介绍,之所以一直没有给市民退钱,是因为酒店的资金出了问题。“去年,整个餐饮大环境不好,我们就把餐饮业务停了。”戴先生说,“现在酒店的资金有问题,不过我们上面有投资方,现在市民要求退还储值卡余额的事情,酒店已经上报投资方,就等着投资方出方案了。”
刘先生卡里的钱到底能不能退出来呢?对此,戴先生表示自己也不能确定。
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