本报济南5月26日讯(见习记者 陈晓丽 通讯员 董自清) 24日上午,济南市妇幼保健院微平台上线发布仪式在济南举行。记者在会议上了解到,这是全省医疗系统搭建的首家官方微平台,可集微信订阅号、微信服务号、手机客户端、微官网为一体。
打开手机微信,扫描市妇幼保健院微平台二维码,添加关注就可以方便享受该院的“微时代”服务。该院在全省医疗系统首家搭建了官方微平台,包括医院简介、预约挂号、满意度反馈、专家介绍、特色服务介绍、新闻资讯、来院路线、科室介绍、在线资讯九个模块。
通过微平台,患者可轻松实现四大功能:一是预约挂号。微平台公布所有门诊专家的坐诊时间,患者选择自己想要就诊的专家进行预约,预约成功后,微平台将会反馈预约挂号时间,患者只需拿着验证信息按时来院就诊即可。
二是检验报告实时提醒和查阅。“结果查询”目前涵盖放射检查信息、检验报告和体检信息查询。患者只需按要求输入检查号及姓名,即可查询当前排队情况、注意事项、报告状态、报告内容等信息。
三是满意度调查。为增加医患沟通渠道,市妇幼保健院微平台设立了投诉建议模块。患者可以给自己热心服务的工作人员点个赞,也可以给服务态度不好的工作人员提个醒,帮助提高服务水平。
四是在线与医生交流。该院知名专家将在微平台上与患者进行交流,科普常见的疾病预防和保健知识等。
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