不少经营者咨询新消法条款内容

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不少经营者咨询新消法条款内容

2014年07月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　据了解,消费者咨询关于衣食住行的内容中,咨询有关三包规定的较多。对于交通工具类,消费者主要咨询内容包括汽车三包规定,所交订金能否退还,电动车三包规定等；对于家用电器类,消费者主要咨询家电已出三包期能否享有三包规定,维修家电仍未修好如何处理；对于通讯产品类和服装鞋帽类,消费者则主要咨询退换货问题。“咨询购买手机及所购服装无质量问题能否退换货这类的问题比较多,其实也是属于商品三包中的问题。”日照市12315的一名工作人员解释称。
　　除此之外,该工作人员还提出,从咨询内容上看,自“新消法”实施以来,消费者对“新消法”有关条款或内容的咨询量并无明显增加,但经营者就“新消法”有关内容的咨询有所增加。“这反映出经营者自律意识有所增强,积极规范自身经营行为,减少违法成本。
　　另外,记者获悉,自3月底,市级工商部门食品监管职能划转完毕,根据日照市政府下发的相关文件精神,第二季度12315热线电话不再受理有关食品安全方面的投诉举报。
　　　　　本报记者　许妍

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