
工作人员在管理服务中心可以洞察社区的一切。 本报记者 张中 摄
本报记者 林媛媛
走进甸柳新村街道社会服务管理中心,一块大频幕显示着辖区内各街区的实时场景。大到每一栋高楼大厦,小到每个店铺每棵树木,全都在大屏幕上显示得清清楚楚。
看到每一个居民
找到每个井盖
“三维地图是我们办事处的一大特色,在社会管理方面起到了非常重要的作用。”甸柳街道办事处社区服务中心主任高雷键说,甸柳拥有286栋居民楼,500余家沿街商铺,6.4万人,其中流动人口1万余人。“我们辖区居民楼多建于上世纪七八十年代,属开放式老居民区。”
为解决社会治理、服务和管理工作中任务量大、人手短缺的难题,甸柳街道联合济南市测绘院研发了三维地图程序。“三维地图不像普通地图这么简单,它跟历下区2012年自主开发的视频一网控平台结合,实现了地图和视频监控的结合。”高雷键介绍说,目前甸柳街道共有公共区域监控探头299处,这些探头都已经跟视频监控实现了链接。
“我们的三维地图与监控连接后,点击地图上的监控探头,监控实景就会展现在屏幕上。实现了虚拟世界与真实世界的有机融合。”
社区基础信息管理平台
楼宇居民信息全掌握
社会服务管理中心电脑上存着的,除了三维地图之外,还有庞大的社区基础信息,这个信息平台是甸柳街道社区基础信息平台。
高雷键介绍说,打开三维地图,点击辖区内的任一栋楼宇,就可以看到所对应的基本信息。“如果这栋楼是居民楼,那么楼内入住居民的基本情况也可以查到。”
“我们对入住每栋楼内的家庭及成员都进行了记录,这为社区服务与管理提供了第一手资料。”高雷键说,通过社区网格化管理进行常态化更新,达到对辖区内各类人员的动态化管控目的。
这一数据平台的建立和使用,让快速的查询信息成为可能,大大提高了工作效率。“但是辖区居民可以放心,以上所有的数据信息及资料,是我们具体工作的数据支撑,是不对外开放的。”高雷键强调。
通过社区管控平台
能查到哪棵树该浇水了
社区管理与控制平台是中心的另外一个亮点。“该平台集社区基础设施、社区公共设施管理、沿街商铺管理以及事件记录四大功能于一身,通过这个平台,连哪条路上的哪棵树该打药了该浇水了都能知道。” “举个例子,如果辖区内一个井盖出现了问题,需要维修,我们就完全可以通过这个平台实现全程的调控和监督。”高雷键一边说,一边在地图上随机选择了一个井盖,通过点击地图,井盖的基本信息包括责任单位、联系电话和技术指标全都一览无余。
“工作人员现场查看处理后,会将结果反馈给我们。”中心人员介绍说,反馈结果也将及时进行登记,这样一个完整的维修过程就结束了。
目前纳入平台管理的公共设施包括电线杆、路灯、井盖、树木等。目前纳入平台管理的公共设施包括电线杆、路灯、井盖、树木等15个分类。
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