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课还没上完,早教班却不办了

课不能上了,市民想退卡里的钱也找不到人

2014年08月22日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报热线6610123消息(记者　于飞)　“给孩子报的早教班,课还没上完就不办了,现在课不能上了,钱也不给退。”21日上午,市民孙女士拨打本报热线反映,她去年在芝罘区创富中心的乐兜早教给孩子报了班,可上个周早教班不办了,没上完的课也没法上了。
　　孙女士说,去年冬天她在创富中心的乐兜早教报了班,800元上26节课,教小孩英语。报名后没有立马上课,今年6月孙女士才带着孩子来上课,一般一周一节课。8月12日,孙女士带孩子来到乐兜早教时,发现这里已经易主,改成了七田阳光儿童培训机构,培训内容也发生了变化。
　　21日上午,记者来到创富中心看到,七田阳光内几个小孩正在上课,家长在旁边等候。家长杨女士说,她原来是在乐兜报的班,得知换老板后,没上完的课程就转到七田阳光来了。
　　七田阳光的老板潘先生介绍,原来的老板不想干了,他就盘下这家店,8月中旬开始与乐兜交接工作,当时考虑到乐兜有不少会员,就要求原来的老板把会员的问题解决好,上个周通知了会员来退卡。潘先生说,来的大部分会员都退了钱,有两位会员把剩下的课转到了七田阳光,两人的课时费也从乐兜老板那里转了过来。
　　“我们以为会员的问题已经解决好了,乐兜搬走后,我们就搬进来了,最近几天又有会员来问,我们才知道还有一些会员的卡没退完,但我们没有责任。”潘先生说,只有两位会员转课,原来的老板只给了这两人的钱,其他的不能让七田阳光来承担责任,希望家长去找原来的老板解决。
预付费卡风险大,办理需谨慎
　　记者从工商部门了解到,预付费卡是消费者经常投诉的一类案例。在因预付费卡产生纠纷时,商家闭店逃走后,如果能够找到商家,工商部门将依法进行调解,如果找不到负责人,数额达到一定程度后,就认定商家涉嫌诈骗,消费者可以移交到公安机关进行处理。
　　鲁信律师事务所律师吕君妮说,目前尚无专门的法律、法规对预付式消费进行约束。消费者因预付费卡消费与经营者起纠纷后,可用《消费者权益保护法》和《合同法》维护自己的权益。既然经营者和消费者签订了合同,经营者就应当履行合同规定的义务,没有做到合同规定的则属于违约,经营者要承担违约责任。
　　吕君妮提醒,在办理预付费卡时,要选择有信誉的商家,谨慎办理。消费者办理前要了解经营户的资金、经营状况、信誉等,如果允许可查看经营者的营业执照和房屋的租赁合同,以防出现办理没多久商家关门或搬迁的情况。
　　　本报记者　于飞

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