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收费公示比口头回应更有效

2014年08月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　赵传勇(福山区)
　　　
　　“水费每吨4.5元,加压费就要1.6元,而收费方没有进行收费公示,芝罘上林苑小区居民觉得收费太高,怀疑其中有猫腻。”这是8月26日齐鲁晚报《今日烟台》C14版的一则报道,细细一琢磨,无怪乎居民产生这样的疑问:居家过日子算的是流水账,讲究的是精打细算,如果向居民收费,但在费用公示方面却表现得粗枝大叶,居民心中有疑虑在所难免。
　　高层建筑7层及以上楼层要多交一定的加压费,而上林苑小区属于二次加压范围,理应缴纳一定的加压费,对此居民理解,无可争议。争议是来自收费方没有公布具体计费办法,矛盾源自收费方为何不进行加压费公示。并且跟别的二次加压小区相比,上林苑小区的居民则要多交1块多,这是居民们所不能理解的,而收费方对具体的收费去向又含糊其辞,收费公示又姗姗来迟,这是居民们所不能接受的。“别的小区加压费比我们小区便宜太多了,都是二次加压,费用为何不一致?”我想这不仅是居民李先生的疑问,更是广大业主共同的心声,如果收费方不及时进行收费公示,这样的疑问将一直伴随着居民。
　　按理说,进行收费公示,是收费方的本职工作,但上林苑小区的居民却自去年就开始“糊涂”,此种状况一直持续至今,更兼加压费用远远高于其他小区,收费方明显有失职之嫌,让居民怀疑其中有猫腻存在也就显得在情在理了。对于居民长时间以来的疑问,只要一纸收费公示就可以解决,但收费方却迟迟没有动静,确实让人起疑。
　　不管向居民收取何种费用,为了避免不必要的麻烦,提前进行收费公示,耐心解答居民的疑问,很有必要,有理有据之下,才能让费用收得清清楚楚,居民也交得明明白白。而且市物价局的刘科长也说了,加压费用由于加压实施等原因而导致收费不同,那向居民进行加压费用公示就显得更为必要,这么重要的工作上林苑小区的收费方却偏偏遗漏。补救的办法是尽快进行收费公示,以解居民心中之惑,否则事情拖得越久就越麻烦。
　　一纸费用公示横亘在居民和收费方之间,拉远了彼此之间的距离,而构建和谐社区最重要的就是搭起双方之间的信任桥梁,而进行收费公示则是眼前最重要的。　

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