网购投诉增近三成保健品举报较集中

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网购投诉增近三成保健品举报较集中

2015年03月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　修从涛　
通讯员　邓永超　　　　　　　

　　根据高新区市场监管局的统计数据,高新区消费者投诉热点集中在家电通讯产品、商业预付卡以及网络非现场购物等。此外,职业类投诉举报明显增多,2014年共受理各类职业类投诉举报37件,同比上升63%。这与新《消法》实施后,惩罚性条款增加对消费者的赔偿有直接关系。
　　值得关注的是,2014年网络非现场购物投诉显著增多,共受理网络非现场购物68起。与去年同比上升28.4%；问题主要表现在网络商品质量投诉15起,同比上升125%。
　　而在消费者举报的各类案件中,主要涉及无照(无证)经营、假冒商标和劣质商品、虚假宣传广告等方面。其中,在虚假宣传广告中,保健品广告举报比较集中,共计45件,占此类举报的43.94%,同比上升168.60%。
　　相比之下,此类举报同比降幅较大的是:烟酒饮料类10件,同比下降41.2%；家居用品类10件,同比下降33.3%。

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