权益保护要靠法规,更要靠执行 - 齐鲁晚报数字报刊

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权益保护要靠法规,更要靠执行

2015年03月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　尽管国家的法律法规对侵害消费者合法权益的保护力度正在逐步完善,但在采访中,不少消费者还是对合法权益受到侵害时感到一种无助感。市民范先生介绍,他在高新区一家美容美发馆美发时,感觉美发师使用的所谓欧莱雅染发剂属于假冒伪劣产品,导致自己头皮瘙痒。“也投诉举报了,但是因为没法举证,最后也没个说法,不了了之。”范先生认为,消费者的合法权益不仅需要有法律作保证,更需要相关执法部门严格执行。
　　“举证难是消费者在维权过程中遇到的一个最大难题。往往因为无法出示证据,导致即便真的合法权益受到了侵害,最终也难以获得相应赔偿。”高新区市场监管局相关负责人表示,在一些案件的查办过程中,往往因为举证难导致执法部门对案件线索束手无策,尤其表现在网购方面最为突出。
　　高新区市场监管局副局长张志强表示,市场监管局已经将2015年定为基础建设年,“去年是改革年,三局一办合并融合；今年就是要将融合后的市场监管局尽快熟悉各方面业务,加强执法,严厉打击侵犯消费者合法权益的不法行为。”

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