“交警e路行”实现快处快赔 - 齐鲁晚报数字报刊

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“交警e路行”实现快处快赔

投入使用当天,14名车主尝鲜安装

2015年04月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　市民通过交警e路行软件进行快速理赔。　通讯员供图
　　本报4月2日讯(记者　柳斌　通讯员　王斌　王建)　2日,交警e路行快速理赔软件投入使用当天就备受车主关注,据烟台市道路交通事故快速理赔中心提供的数字,截至当天下午5点,14名来处理交通事故的车主已经尝鲜安装使用了快速理赔软件。
　　因为雨天原因,2日上午8点多,道路交通事故快速理赔中心就有十几对车主来处理事故,记者在服务大厅看到不少车主围着技术人员询问如何安装交警e路行事故处理软件。
　　“在烟台交警微信上看到交警e路行软件后,当天就安装了,没想到第二天真派上用场了。”陈女士告诉记者,对方是新手,追尾发生后有些不知所措,她自己就现学现卖成了老手,验证身份、拍照上传,每步都有提示,很人性化,五六分钟就处理完了,两个人就撤离了现场,“没耽误送孩子,心里也踏实了。”
　　谈及使用交警e路行快速理赔软件的体会,陈女士表示,自己拿着交警确认的短信到快速理赔中心处理,既不用填表,也不用到处打听,很方便,整个过程只需要签字。陈女士觉得第一次用还有些生疏,有些环节还要再琢磨下,她这个事故来到理赔中心半个小时内就搞定了,如果对软件再熟悉些,处理时间还会更短。
　　记者在服务大厅看到,由于软件是第一天开始使用,还有部分车主不知道,仍用纸质表格申报案件,不少车主一边打电话一边填表格。
　　道路交通事故快速理赔中心孙警官告诉记者,快速处理软件上传和下载速度都很快,现在应用的交警e路行软件在实际操作中省去了车主填表、长时间等待保险公司定损的麻烦,实现了服务窗口中交警定责一键搞定,当事人签字,保险公司网上赔付一站式链条,交警轻松,群众方便,而且能在第一时间确定车辆和驾驶人合法身份,杜绝骗保、碰瓷、套牌等道德风险,让广大车主敢撤现场,网上理赔。

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