开创“互联网+旅游”山东模式 - 齐鲁晚报数字报刊

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开创“互联网+旅游”山东模式

人事处时文雯

2015年05月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　4月21日,我局成功举办了“山东旅游O2O泰山会盟”,发起了“泰山会盟30人”智库组织,旨在深度整合线上线下资源,完成旅游产业的“互联网+”转型。“泰山会盟30人”汇集了旅游O2O界极具代表性的领军人物,在中国旅游业是一重大创举,对十大文化旅游目的地品牌建设、特别是提升我省旅游业综合竞争力,将起到重大作用。
　　“泰山会盟30人”长效工作机制建立后,怎样又快又好、高效有序的实现线上线下的互通、互动、互联,建议从以下三方面着手:1、化解客户对网络安全的担心。这就需要“O2O泰山会盟30人”长效工作机制利用官方优势,采取有效措施,重点解决客户对网络安全的担心问题。2、打造“如影随行”的旅游电子服务体系,重视“游前决策”和“行程管理”两个环节。“游前决策”比较成功的做法是把分散的海量游记攻略数据(如点评、游记、酒店、餐饮等)进行结构化处理,引入POI点评,在重组信息后给出出行建议,并把信息点和交易过程结合,直接预订相关产品,收取佣金。“行程管理”就是构建“大而全的一站式”移动端游中服务体系,除了传统的预订服务外,把更多的线下服务和线上产品进行组合,从旅行过程的各个维度提供本地化、实时化的O2O服务。3、顺应反向定制趋势。在业务上突出产品动态自由组合、游客自行打包完成、一步式定制的特色。在服务上包含导游、租车、酒店、景点、餐饮、航班甚至个性定制等全方位服务。在运营上,直接从生产者采购产品,推动B2C模式向O2O模式发展。

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