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许小年:

对互联网思维不要跟风跑

2015年06月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　◤经济学家许小年。　(资料片)

　　　　自从李克强总理将“互联网+”引入今年的政府工作报告后,互联网思维成为各行各业着力研究的话题。社会各界也给予了不同方向的解读。日前,中欧国际工商学院教授许小年给出了自己的理解。
　　上网就万事大吉?没这么简单
　　公众对于互联网的态度,我看到的是从冷淡的漠视转到今天恐慌性的宠爱。一开始觉得没有什么了不起,就是一种新的沟通工具而已,后来发现互联网可以做这么多事情,冲击到自己的企业和行业了,就产生一种恐慌性的宠爱,甚至不经过自己的思考和分析,出现了不上网就得死的情绪。
　　我想讲的是,互联网只是人类历史上这200多年间所出现的新技术中的一项,是帮助我们传统企业转型的利器,而不是神器。现在不少地方把互联网神化了,以为只要一碰上这个东西,企业就能顺风顺水再干十年。没有这么简单。
产品做到极致?这是自杀行为
　　对互联网思维,大家要理性思考。
　　互联网思维有一个提法,叫“产品要做到极致”。这句话是片面的,产品如果都做到极致的话,这属于自杀行为。
　　产品品质做到什么程度为止?要做到成本和效应的平衡点上。为什么?品质提高越往后越困难,最后1%的成本比99%的成本还高。你做到100%,成本会失控的,怎么可能做到极致?我只能做到成本效率平衡。
　　所以,这样的提法有其局限性。你做品质做到哪一点为止?做到比你所有的竞争对手好一点点就可以了。好一点点就可以给你带来巨大的收益,而不至于增加太高的成本。
　　羊毛出在猪身上?沃尔玛早办到了
　　互联网思维还有一条叫“羊毛出在猪身上”。我认为这是有效的商业模式,但是不要把它神化,不要认为互联网出现之后才有这样的现象和商业模式。
　　羊毛出在猪身上,零售业的沃尔玛早就做了。沃尔玛卖商品的时候,对外宣称商品价格是最低的,如果你找到比我这里更便宜的,我马上把价格降下来。它用这样的方式来吸引消费者。这样一种销售策略,受益的是消费者,沃尔玛在什么地方赚钱呢?羊毛出在谁身上?供应商身上。它用这样的方法吸引了大量的消费者,因此它的采购订单是世界上最大的。所有的供应商对沃尔玛又爱又恨,爱的是订单量,恨的是沃尔玛霸道,一口价。所以它赚的是供应商的钱,羊毛出在猪身上。
“互联网+”OR“+互联网”
　　真正的课题是如何利用互联网开发新的产品,如何利用互联网提高自己企业的效率。
让互联网公司从线上到线下来,还是让传统行业从线下走到线上去,前一种模式是“互联网+”,后一种就是“+互联网”。到底要“互联网+”,还是“+互联网”,没有一定之规,取决于哪一种方式效率更高。
　　在国内,我们看到的是“互联网+”和“+互联网”模式在竞争。蚂蚁金服是什么?是“互联网+金融”。陆金所是什么?是“金融+互联网”。到底是蚂蚁金服胜出,还是陆金所胜出,目前还不知道。很可能的是两者长期并存,各自在优势领域发挥特长。
　　所以不要跟风跑,永远都要经过自己的思索,再来得出结论。

　　(本文据许小年在中欧2015班委大会上的演讲整理)

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