中国式刷单,让Uber成了冤大头
2015年07月11日 来源：
齐鲁晚报
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□崔滨
来自美国大城市纽约的彭博社记者,近来在上海体验时下最火爆的共享经济Uber时,强烈感受到中国的“城里人真会玩”。面对Uber为了扩大中国市场占有率推出的高额补贴,中国用户的第一反应不是坐Uber专车出门,而是蹲在家里哪也不去专心刷单。
这场已然吸引成千上万人参与的集体套利,被颇有兴味地称作“护士”与“扎针”,Uber为了提升用户体验而设计的以图钉标记位置的创意,成了刷单人心照不宣的暗号。在专门聚合而成的刷单社交群里,只要专车司机一句“求扎针”,就会有热情的职业刷单人“护士”协助,完成一段根本不需要上路行驶的虚假行程。然后,“护士”得到佣金,而司机则等待Uber奖励的高额补贴。在彭博记者的调查中,仅靠刷单,有的Uber司机和职业刷单人,每月足不出户就能将上万元的补贴收入囊中,
这样的中国式刷单,无疑让Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克的中国扩张计划蒙上阴影,公司的投资者希望Uber能在拥有14亿庞大人口的中国市场开花结果,但眼下高额补贴营销推广的效果,很可能因为大量恶意刷单的存在,而变成一场冤大头式的笑话。
趋利是所有人的天性,用在市场营销上,就是充分利用人们喜欢占小便宜的心理。从传统商业的买一赠一、优惠打折,到互联网营销中的返利补贴、红包返券,无不是行之有效的推广手段。像Uber在中国的竞争对手滴滴和快的,当初也是用高额补贴才扩大市场份额的。
不过,千里迢迢而来的美国Uber,明显低估了中国人占小便宜的底线。在意识到补贴过高带来的用户注意力转移后,Uber立即开始提高得到补贴奖励的成本,只要让专车司机感到与其费尽周折,冒着被Uber永久封号的风险刷单,还不如老老实实开车为乘客服务,相信刷单套利的情况才好转。
贪小便宜本身并没有错,这是人性中根深蒂固的刚性需求,但过于专注占便宜,实则是中国人商业文明尚不成熟的体现。就拿Uber刷单来说,如果刷单者把用在找漏洞钻空子上的精力放在寻找市场机会,探索新商业模式上,也许他们能赚到的就不是区区万把块今日有明天无的短期佣金,而是下一个估值上百亿美元的如Uber般的创业项目。
当然,既然占便宜是人性,改变起来肯定也不容易,就像现在的中国股市,有多少人觉得牛市会一直持续,手里的股票再多拿几天,再多赚点,可一轮暴跌巨浪涌来,别说之前赚的那点没了,可能后面好几年都要为这个亏空还账。
一切就为了占这点小便宜,值吗?行了,不说了,抓紧打个Uber专车上班去,能比打出租车省点。
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