“双十一”见证市场的力量
2015年11月12日 来源：
齐鲁晚报
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“双十一”让人感到振奋,不全是因为这一天交易额创下新高,更在于它让人真切感受到了“互联网+”的力量,也让人真正认识到自由竞争的市场会让生活更美好,让社会更文明。
本报评论员 沙元森
寒冷的冬夜,无人逛街,网上的购物却是几近疯狂,天猫交易额仅用时12分38秒就突破了100亿元。“双十一”让人见证了电商的强劲崛起,也让人感受到了市场力量对社会文明的推动。
网络虽然给人们的信息交流带来了很多便利,但是因为其虚拟性,也产生了诈骗和泄密等诸多问题。在很多人眼里,网络世界一度是“文明缺失”的空间。而“双十一”这个被“凭空捏造”的节日,自从与电商结缘,已经成为覆盖全球的购物狂欢节。这一天,海外大牌与国内特产一起抢占市场,农村青年与城市白领体验相同的商业服务。马云曾经说,“双十一”已经成为中国消费者的一种生活方式。其实,这种颇具中国特色的生活方式也在影响和改变世界。
“双十一”之所以年年创新高,固然受益于中国消费市场的巨大潜力,同时也要看到“双十一”是在经济总体下行的大环境中逆势崛起的。马云、刘强东等电商大鳄固然有很强的营销手段,但是“双十一”的成功更在于它植根于新的商业文明,从而刺激了整个社会的需求,让消费者在狂欢中购物,在购物中狂欢。在传统的商业文明中,买卖不是一件容易的事情,双方都想摸清对方底牌,还要防范掉入对方的陷阱,其中有很多不能言说的“机密”,而在电子商务平台之上,每一笔交易都会留下数据,交易的公开和透明也让全方位监管成为可能,无论卖家还是买家都必须尊重这个市场的规则,否则就会成为被“差评”的人。
不可否认,网购一直被侵权假冒等问题困扰,但这个市场也在激烈的竞争中不断显现出自律和自净的功能。交易越多,责任越大,面对瞬间上百亿的交易额,电商肯定比监管部门更在乎品牌的形象,市场迫使他们更加重视诚信和责任。消费者在天猫平台购到假冒商品,可无条件退货退款,并获得4倍补偿,商家虚抬价格的行为也开始受到严惩。电商的一些规则解决了让很多监管部门感到棘手的问题,权力没有做好的,市场反而做到了。
电商的改变同时深刻影响着转型中的社会文明,社会治理中的一些难题也逐渐有了破解之道。仅以淘宝进村而言,不只解决了农村商品难买难卖的问题,还带动了青年回乡创业,填实了“空心村”。当农村青年在手机上一点就能买到海外品牌的时候,“城乡一体化”在他们听来就不再是一句口号了。当全球200多个国家和地区的消费者都在等待“双十一”的到来,中国在他们眼中就不再只是一个古老和传统的国家,或许在不久的将来,天猫也可以像麦当劳和可口可乐一样在全世界深入人心。
“双十一”让人感到振奋,不全是因为这一天交易额创下新高,更在于它让人真切感受到了“互联网+”的力量,也让人真正认识到自由竞争的市场会让生活更美好,让社会更文明。
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