流量被偷,谁是元凶谁是帮凶 - 齐鲁晚报数字报刊

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流量被偷,谁是元凶谁是帮凶

2015年11月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□乔杉

　　近日,有广东佛山电信用户反映其手机在充电时产生超量流量(23GB)一事。电信回应称,经技术人员与手机厂商工程师反复确认,异常流量是由手机终端应用软件重复下载大流量文件所致,计费不存在“偷跑流量”。(11月11日《扬子晚报》)
　　运营商抛出这样的结论,相信应有详实调查和可靠证据,可即便如其所说,是流氓软件在背后捣蛋,运营商就真的没有一点责任吗?无论是消费者误装的,还是运营商通过手机商植入系统的,这些流氓软件坑害的决不是一个两个消费者,作为服务提供者的运营商难道没有基本的监控吗?有能力一条接一条地发布广告,为什么没有能力及时给消费者提醒呢?
　　如果说流量“被偷”,流氓软件是元凶,那么谁是帮凶?叙述到这里,运营商还能回答流量“被偷”与自己无关吗?就现实来看,如果运营商承担责任、自证清白、堵上漏洞,消费者中招的几率起码会大大减少,运营商受到的怀疑也会大大减少。与此相反,总是在强调用户的错,总是在逃避应尽的责任,展现给消费者的只能是一副妄自尊大的形象。越是如此,越让人感叹垄断的可怕之处,也越让人期待电信领域的市场准入放开。

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