青岛推行百元知名专家号一年:
半天只看15个号来的多是疑难杂症
2015年12月02日 来源：
齐鲁晚报
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◥青大附院为百元专家号设有独立诊室“名医堂”。
文/片 本报记者 刘腾腾
专设诊区内,没有普通门诊排长队现象
1日,记者来到青岛市江苏路青大附院,设在门诊楼负一楼的“名医堂”是青大附院为挂百元专家号的患者开的专门诊区,“名医堂”占地550平方米,设置独立诊室13个,专门的候诊区宽敞明亮,环境舒适,并没有普通门诊外排长队的现象。
家住安徽路的张女士为了给女儿治疗泪道病,提前一周预约了眼科专知名家王传富的号。进入诊室后,王传富边询问孩子的病情边检查眼睛,告诉张女士孩子眼睛哪里出了问题,并提供了几种不同的治疗方案。经过约20分钟的问诊后,张女士才从诊室出来。
“以前挂普通门诊后,经常还没听明白病情,下个病人就进来了,现在我们和医生沟通的时间比较充足,可以让医生更了解孩子的病情。”说起对百元专家号的看法,张女士告诉记者。但也有患者对百元专家号持保留态度,“专家介绍病情是比以前详细了,但是其他方面并不能因此享受更多的优惠,拍片子做检查照样得跟普通门诊一样去排队,既然多交了90块钱,各种配套服务也应该跟着提上去,比如多设一些绿色窗口、绿色通道等等。”
除了看百元号,知名专家也坐普通门诊
据介绍,“名医堂”会集了青大附院具有20年行医经验、享有较高声誉和影响力的知名专家共25位,包括“泰山学者”专家、国务院特贴专家、有突出贡献中青年专家、省市拔尖人才、省市名中医药专家等。按规定,每位专家一周利用两个半天开设知名专家门诊,每个半天只预约15个病人。除知名专家门诊,知名专家还可设普通门诊,部分知名专家的普通门诊诊疗费仍为10元。
目前,青岛实行百元专家号的医院除了青大附院,还有市立医院、青岛眼科医院、齐鲁医院青岛院区等。在青岛市立医院东院,百元专家的候诊区设在国际门诊,环境舒适,拥有独立候诊区,每位专家都配有一名助手,护士也是一对一服务。
记者了解到,平时倾向于挂百元专家号的,多是一些有着疑难杂症、病重的或者高收入群体的患者,对于一些病情不算严重的患者来说,并不热衷于找百元专家问诊。“以前有的患者生病后,不管大病小病都去挂专家号,导致专家门诊人满为患,一上午要看好几十个患者,专家疲惫不说,患者有时也会因为没有充足的时间问清病情而有怨言,百元专家号实行后,限制就诊人数,一些轻微病症的患者会因为价格原因而倾向于选择普通门诊,这有利于患者分流,提高医生看病质量。”青大附院本部门诊部主任侯桂英介绍。
保证患者就诊15-20分钟
侯桂英介绍,按目前百元专家接诊的病人来看,多数患者是因为病情比较重才来挂号,个别患者甚至是跑了多家医院,但始终没有治好病。对于这部分患者来说,缩短了就诊等候时间,延长了问诊时间,更有利于他们了解自己的病情。“现在平均每个患者的就诊时间是15到20分钟,我们还开通了包括超声、放射在内的一些检查的绿色通道。”
曾经一天要看数十位甚至上百位病患的专家,突然缩减为15个病号,那要找知名专家看病是不是更难了呢?“知名专家本身都比较忙,除了看门诊,还要查房、参与会诊等等,为了保证患者能挂上知名专家的号,知名专家的坐诊时间要有所限制,知名专家每周坐诊时间不能超过两个半天,这是为了保证他们有精力坐诊普通专家门诊。”青岛市卫计委相关负责人说,在青大附院,知名专家需每周到普通门诊坐诊至少1次,才可到“名医堂”坐诊。每位专家要固定出诊时间,每周开展“名医堂”服务限制为两个半天。同时,知名专家门诊实行预约制度和告知制度,由患者自愿选择专家。
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