听证会要服众得让群众“说话”
2015年12月08日 来源：
齐鲁晚报
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◇冯波
12月1日,记者从枣庄市物价局获悉,物价局拟于2015年12月下旬组织召开制定市级管理的居民生活用气阶梯价格听证会。记者据悉,建立健全居民生活用气阶梯价格制度,可在保障居民基本生活用气需求的前提下,充分发挥阶梯价格制度的调节作用,引导居民合理用气。(《齐鲁晚报》12月2日报道)
政府职能部门组织的价格听证会,素有“听证会”乃“听涨会”之说,多为公众所诟病。虽然不能对所有单位、所有形式的“听证会”一概而论全面否决,但“听证会”很多时候不得人心,无法服众,甚至会造成新的矛盾与冲突。如何让“听证会”名副其实,最大程度地听取来自各个层面的意见和建议,这是相关职能部门应该认真考量的问题。因为,每一次“听证会”都事关民生,来不得半点马虎与敷衍。
居民用气价格要走“阶梯”,职能部门用价格杠杆来科学调节居民用气需求,引导市民合理用气节约用气,目的良好值得嘉许。建立健全居民生活用气阶梯价格制度,不是要向人民大众索取费用,谋求利益最大化,而是以“阶梯”价格作为优化服务的风向标。物价局的“听证会”要取得成功,就要取信于民,得到最大多数群众的认可与支持。
首先,职能部门必须要端正自身的工作和服务态度,增强和明确“为民服务”的宗旨意识,充分尊重和耐心倾听来自基层群众的意见和建议。只有在队伍出发的时候保证思想和思路的正确性与严肃性,才会有效保障在执行过程中少走弯路,不走歧路。其次,职能部门在“听证会”召开之前应做足功课,会同相关专家认真调研与论证,尽量将涉及到的问题事先考虑清楚,将实施“阶梯”价格的科学依据和根本目的,以及拟定的具体“阶梯”价格适时向公众交代清楚。另外,组成“听证会”的人员构成应该以广大基层市民为主,同时兼顾来自各行各业不同岗位的用户,从而保证听证会参与主体的代表性与包容性；充分发扬民主,使大家畅所欲言,集思广益,把所有的问题讲清楚说明白,让大家心里都有一本明白账。最后,“听证会”的全过程还要接受市民和媒体的监督,及时向全体市民公布结果,以公开透明的阳光操作取代“逢听便涨”的怪象。
试问,这样召开的“听证会”,无论是涨是降,其结果还会遭到老百姓如潮的质疑吗?
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