胶州市人民医院——
优质护理共努力 一心一意为患者
2019年05月10日  来源:齐鲁晚报
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  造口伤口护理
  护士技能操作比武
   文/片 本报记者 刘震 本报通讯员 马洪涛
  头戴燕尾帽,身袭洁白的护士服,迈着轻盈的步伐,日夜在病房穿梭,守护患者,为了患者的健康奉献自己的青春,从无怨言,这就是胶州市人民医院美丽的白衣天使。她们的平凡在于细微与实在,她们的伟大在于对生命的呵护与延伸!她们守护在患者床前,轻轻的问候、静静的聆听、细微的照护让患者痛苦的、憔悴的面孔慢慢展露笑颜。
  今天的医学飞速发展,对护理的要求也发生了质的飞跃。自“优质护理服务示范工程”活动开展以来,胶州市人民医院持续开展优质护理服务,全院32个护理单元覆盖率达到100%。为减轻护士工作量,让护士有更多的时间走入病房,使患者真正的感受到优质护理服务,医院积极推进电子化信息系统上线,大大提高了护士的工作效率,护士轻松了,患者满意了。
  为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的护理服务是胶州市人民医院护理人多年来不断探索的问题,她们认识到完善及健全的规章制度在临床护理工作中的重要作用,先后修订了护理管理制度、简化工作流程,对临床常见疾病护理常规、并发症预防及处理、各种护理突发事件应急预案、住院病人健康宣教等进行完善修订,使之具有专科特色,更适应于临床护理,为患者提供方便。近几年来,护理部组织优秀护理骨干数百人次外出参加上级部门组织的培训,自2018年8月开始分批次安排护理骨干到上海东方医院进修,共培养国际造口治疗师1名,国家级专科护士1人、省级专科护士4人、市级专科护士22人。
  在技能操作方面,医院非常重视护士基本技能的培养,通过积极培训及考核,在2018年参加的比赛中屡创佳绩,先后获得“青岛市第二届消毒供应岗位说课比赛”二等奖,第六届“威高杯”青年护士技能大赛安全型静脉留置针个人第二名,青岛市优质护理服务情景剧比赛三等奖,青岛市说课比赛三等奖,胶州市护理技能大赛新生儿专业、危重症专业第一名;2019年虽刚刚开启,却已捷报频传,派出选手参加第二届“南丁格尔杯”男护士技能大赛,简易呼吸气囊选手以98.73的好成绩获得青岛地区第一名、安全型静脉留置针选手获得第五名及团体三等奖的好成绩。四名护士获“南丁格尔奉献30年好护士”称号,一名护士长获得青岛市“优秀护士长称号”,两名护士长获“胶州最美护士长”称号、一名护士获“胶州最美护士”、北院急诊科护理团队获“优秀护理团队”称号。
  优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理,两者缺一不可。“优质”护理并不是只给患者洗洗脸、擦擦身、剪剪指甲这些简单的事情,而是要实实在在把患者装在心里,用知识说话,用技术说话,让家属放心,让患者满意。医院每年组织一次责任护士考试,考试内容包括专科理论考核、操作技能考核与专业学术答辩,只有通过三项考核成绩合格的护士才有资格担任责任护士,责任护士要对患者从入院到出院的全过程负责,根据患者的病情及治疗进展情况,为其提供个体化健康宣教。胶州人民医院护理团队将坚持“以病人为中心”“以健康为导向”的服务理念,从细微处入手、从点滴处做起,实行个性化服务,把优质护理服务贯穿到医疗、护理的全过程。

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