综合护理单元全家福,因为120出诊,护士长李聪缺席。
李聪义务献血。
胶州市胶东街道办事处中心卫生院综合护理单元是一支团结协作、服务热情、作风严谨、技术精湛的团队,她们以“三好一满意”、“优质护理服务”为目标,以质量安全、优质服务为工作理念,加强护理质量控制,优化护理队伍建设,构建和谐的护患关系。在她们的不懈努力下,获得胶州市“巾帼文明岗”、胶州市“优秀护理团队”、胶州市“三八红旗集体”等荣誉称号。
胶东中心卫生院综合护理单元仅有13名护士,却承担着全院所有住院和门诊病人的护理、输液,120急救车的出诊等工作。繁忙的工作之余,她们还积极参与各项志愿服务活动,无论是家庭医生签约,还是精准扶贫；无论是满意度回访,还是65岁以上老年人免费查体；无论是到村庄企业义诊,还是开展护理知识讲座、大讲堂,都会有她们的身影。于她们而言,加班加点几乎是工作常态,主动留下来加班也并不陌生。作为以女性居多的科室,特别是二胎政策放开以后,科室里怀孕的护士多起来,但没有人因为孕期不适而要求特殊照顾。像最美护士高绪香,47岁时怀上了二胎,作为科室里的大姐,高绪香深知科室人手少、工作量大,懂得姐妹们的不易,所以她坚决不搞特殊,一直到宝宝出生都从来没有请过一天假。
作为护士长的李聪,既要为患者服好务,又要管理好护理团队。她没有因为自己是护士长的身份搞特殊,反而感觉肩上的责任更重。每天除了同姐妹们一样,护理患者、值夜班、120出诊,还要处理团队里的大大小小事物,就连生病的时候也依然坚持上班,一手挂着输液瓶,一手在处理医嘱。“大爷,昨天晚上您睡得好吗?”“大姨,今天您感觉好一些了吗?”温暖的笑容、温馨的问候、无微不至的护理,拉近了护患间的距离,架起了护患间心灵相依的桥梁。
身为医务工作者的她们更懂得生命和健康的珍贵,把自己对生命的热爱融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中,认真仔细地呵护每一个病人,让病人满意舒心、为病人提供更优质的服务是所有护士的不懈追求。有时候,她们也会碰到患者的不理解和不满意,每逢这时微笑是一剂最好的良药,仔细聆听、耐心解释、不厌其烦,矛盾往往会迎刃而解。
综合护理单元的最大特点就是齐心团结、相互帮助,互相理解、互相支持,共同克服人手少、工作量大、任务繁重的困难,保证各项工作顺利完成。2018年,她们护理住院病人2500余人次,门诊输液、注射病人5400余人次,参与120出诊1400余车次,老年人查体5400余人次。在医院参加等级评审工作时,对承担的护理和院感两部分工作,统筹协调、相互配合,顺利通过评审并赢得评审专家的好评。她们还积极参与精准扶贫、电话回访、健康档案的录入、满意度走访、义诊以及家庭医生签约等卫生项目。
南丁格尔传承下来的不只是那舞动的白衣裳,还有那不灭的生命赞歌。她们是新时代的女性,自尊自爱、自重自强,像小草一样默默无闻,却用自己的坚韧不拔和勃勃生机向人们展示了整个春天。也许她们不是合格的女儿,不是合格的妻子,也不是合格的母亲,但是却可以无比自豪地说:我,是一名合格的护士!是一名优秀的医务工作者!
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