259项政务服务实现“一窗受理”

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259项政务服务实现“一窗受理”

10月底前,聊城基本完成市、县、乡三级全领域无差别“一窗受理”试点

2019年09月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报聊城9月25日讯(记者　谢晓丽)　9月24日,在聊城市人民政府新闻办公室举办的新闻发布会上,市行政审批服务局党组成员、副局长田西坡介绍了全领域无差别“一窗受理”改革情况。田西坡介绍,聊城市政务服务中心今年被列为全领域无差别“一窗受理”7个市级试点单位之一,聊城市成为市、县、乡三级政务服务中心同时被入选的6个地级市之一。自聊城被确立为改革试点以来,聊城通过健全工作机制、推进实体大厅“一窗受理”,加快线上“一窗受理”等措施,改革取得了明显的成效,促进了群众办事由“找部门”向“找政府”转变。
　　据介绍,根据《聊城市全领域无差别“一窗受理”改革试点工作实施方案》重点推进任务要求,明确“一窗受理”范围,按照“应纳必纳”的原则,将进厅事项全部纳入全领域无差别“一窗受理”窗口办理。目前,市审批局内设8个审批业务科室和进驻大厅部门窗口的259项政务服务事项,在设置的11个全领域无差别综合受理窗口,2个综合出件窗口统一受理、发证,实现了群众“一窗”办多事。　　自确定为试点以来,聊城市推进实体大厅“一窗受理”。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,对政务服务中心大厅布局进行了优化调整。设置了综合受理窗口38个,窗口数量较改造前的88个减少了57%。其中,设置全领域无差别综合受理窗口11个,综合出件窗口2个,负责进厅259项政务服务事项的统一受理、出件工作,实现群众“一窗”办多事；其他25个窗口实施税务、水、电、气、暖、不动产登记等便民服务事项的分领域“一窗受理”工作。
　　加快线上“一窗受理”。开发全领域无差别“一窗受理”业务平台。依托聊城市政务服务平台,启动开发“综合受理云平台”,所有综合受理业务全部一口入、一口出。为实现全领域无差别“一窗受理”线上改革,聊城市行政审批局规范政务服务事项网上运行,实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”。通过优化服务流程、推进全程网办、材料证明电子化等途径,结合证照邮寄等服务,推行“即来即办、即来即批”,实现办事“零跑腿”。汇集已有业务数据,依托政务服务平台,结合“市区通行证”事项办理,推进“市区通行证”自动审批模式,可实现证照秒批。年底前实现依申请政务服务事项网上可办率市县级不低于70%。
　　按照省有关文件要求,2019年10月底前,基本完成市、县、乡三级全领域无差别“一窗受理”试点,2020年全面推开。市审批局全领域无差别“一窗受理”改革试点工作按照时间节点已初步完成,县、乡试点也正在稳步推进。

　　市行政审批服务局党组成员、副局长田西坡介绍全领域无差别“一窗受理”改革情况。

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