“吴先生,掌上电力(2019)APP可以支持10个居民用电户号绑定,您不知道父母家户号也没关系,‘模糊查询’功能可以在线快速查询户号,一键合并交费,还支持电子账单、电费发票订阅功能,通过邮件、微信等方式都能即时发送给您。”10月15日,在烟台市莱山区,国网烟台供电公司深化“不忘初心、牢记使命”主题教育,党员服务队走上街头,耐心地向客户讲解掌上电力(2019)APP购电、查询、办电等丰富功能,积极践行“一次办好”、落实“一次都不跑”的便民举措。
据了解,“掌上电力2019”是国家电网公司落实“放管服”改革要求、优化营商环境工作部署,倾力推出的唯一官方指定手机APP,旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台,针对“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五类客户群体设置不同的应用界面,更加注重客户的差异化体验,提供了更加完善、便捷、舒心的人性化用电服务。另外对于企业客户,“掌上电力2019”APP对应给予专业用能分析,多维度用电分析和用电建议,便于企业掌握电费构成,降低用电成本。
“掌上电力”2019版APP既是供电服务主入口,也是泛在电力物联网主入口,承载着链接客户、汇聚资源、对接供需,是客户侧泛在电力物联网建设的重要支撑。2019版掌上电力将旧版掌上电力、电e宝、e充电、车联网、国网商城、光伏云网等渠道服务功能进行了整合升级,让“足不出户,轻松办电”的理念真正融入到百姓生活,让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。
(通讯员 马学利 隋霄)
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