转网遭遇阻挠可以投诉 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

转网遭遇阻挠可以投诉

2019年11月14日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　想要顺利“携号转网”,的确得花一番心思。不过《规定》要求,只要用户申请,运营商必须为其提前办理解约,如果遇到虚假宣传、阻挠携转、干扰用户选择等行为时,甚至可以投诉。
　　《规定》同时明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；不得擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网；
　　不得在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者等。
　　工信部此前曾表示,电信业务经营者应明确服务办理条件和流程并向社会公开,以保障用户在办理携号转网过程中规则更加透明,流程更加顺畅。
　　　　　　　　　宗禾

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅